《沟通交际学》共十四章,分三个部分。第一部分评介沟通交际学的传统,包括修辞学、当众演讲学和修辞批评。第二部分是关于沟通交际学研究的基础领域,包括沟通学研究方法、人际沟通学、家庭沟通学、组织沟通学和小组沟通学。第三部分是对沟通交际新近发展的几个领域的介绍和评析,包括跨文化沟通学、性别与人际沟通、健康传播沟通学、危机沟通学和网络传播沟通学。《沟通交际学》作者绝大多数是在美国高等院校担任教学和研究的华裔教授。他们所受的教育一半在中国,一半在西方国家,这种交叉型的教育背景使他们对当代西方沟通交际学的发展有着一些不同于西方本土学者的观察和理解,这是本书最大的特色。