连锁经营自20世纪90年代初在我国出现以来，显示出强大的生命力和发展潜力。特别是“十五”期间，连锁经营在开拓市场、扩大销售、促进产销结合、规范流通秩序、提高人民生活质量、吸纳就业等方面发挥了重要作用。它不仅改变了我国传统零售业、服务业的行业结构，而且加速了工业结构的调整和新兴产业的发展。中国连锁业经过十多年的发展，作为现代流通产业的代表带领着流通业跨入了21世纪。在新世纪里，推进连锁经营这种现代流通经营方式和组织形式，是我国流通领域带有方向性的一项改革。“十一五”时期是我国国民经济和社会发展的重要时期，加快推进连锁经营的发展，对于改善流通结构，进一步提高流通产业的组织化程度和现代化水平，适应我国加入世界贸易组织的新形势，促进国民经济健康发展，具有重要的作用和意义。然而，我们也清清楚楚地看到，近年来有相当多的连锁企业不得不走上了倒闭或被兼并之路。同时，一些已在争夺市场、赢得消费者青睐方面取得成功的连锁企业，也面临着商圈重叠、经营管理方式相似和商品雷同等问题。因而，这样的企业更应该居安思危，不仅需要借鉴国外发达国家先进的管理理论与方法来管理企业，而且更应扎实和熟练地掌握连锁经营的基本策略，不断地探求适合本企业的管理技术，创造差别化竞争优势，最终在竞争激烈的市场上立于不败之地。在这样的背景下，作者编写了本书。
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