人——情绪心理学
处理好心情,才能做好事情
杜根定律:用自信照亮人生
跨栏定理:把挑战困难看做一种快乐
阿Q精神:学会忘记过去的痛苦
杜利奥定律:敞开心扉,拥抱热情
巴纳姆效应:不要被别人影响了自己的情绪
把烦恼写在纸上然后烧掉
活在当下,感恩现在
韦奇定律:时刻坚持希望和信念
第二章 一分钟,让别人喜欢你——社交心理学
首因效应:不可小觑的第一印象
邻里效应:用热情打动别人
亲和效应:像磁铁一样吸引别人
开口就能打动人心
“这个人身上有一点我喜欢的!”
找到和陌生人的共同点
让乐观和幽默影响对方
善于引导话题
第三章 你只有十分钟——求职心理学
换位思考:如果让你来做面试官
你只有十分钟
是金子就要及时发光
自信等于一半的成功
别让小节绊倒自己
做出头鸟,而不是跟随者
突出优势,规避劣势
在比较中胜出
第四章 将你的业绩提升一倍——销售心理学
消费心理:人们为什么购买
让顾客喜欢你
诚实赢得信任
布利斯定律:设立销售目标和计划
分清四位贵族
尊重心理:做学生,而不是做老师
满足客户的心理需要最重要
控制局面,在心理上战胜顾客
皮格马利翁效应:提高自己的期望
留面子效应:让顾客高兴地去“上当”
第五章 睿智员工才能生存——办公室心理学
九型人格:学会区别不同的人
准确看人,谨慎行事
不要为他人作嫁衣
个人空间理论:保持和同事之间的距离
热炉效应:千万不要触犯公司的制度
让老板对你青睐有加
勇敢地去敲老板的门
在机会面前勇于表现
第六章 在商战中克敌致胜——经商心理学
定式思维:不要被老眼光束缚
马蝇心理:让竞争对手时刻提醒你
印刻效应:要做就做市场第一
旁观者心理:把热销的假象变真相
冷热水效应:谈判制胜的策略
破窗效应:及时制止小错误的发展
毛毛虫理论:不创新,就死亡
从众心理:制造产品被抢购的热潮
第七章 让你的下属心服口服——管理心理学
权威效应:让自己成为领袖和榜样
马斯洛效应:满足下属的不同需要
感激心理:用情感激励下属
竞争心理:用竞争激励下属
危机心理:用危机激励下属
罗密欧朱丽叶效应:用激将法激励下属
目标激励
参与效应:让员工觉得自己是企业的主人
第八章 命运发牌,机会出牌——成功心理学
注意力作用:使用专注的力量
竞争优势效应:如何获得“双赢”
进取心理:让自己获得持续的动力
光环效应:把自己的身价抬高
卡贝定理:放弃才能创新
登门槛效应:一步一步走向成功
不值得定律:不值得做的,一定不要做
卢维斯效应:谦虚让人进步
第九章 构建轻松快乐的生活——生活心理学
逆反心理:把握子女的成长规律
互补定律:形成夫妻间的和谐
幸福递减:别让幸福从我们的生活中溜走
最大笨蛋理论:不要害怕投资的风险
异性效应:让生活丰富多彩
缓解工作和生活的压力