组织行为学与人事心理

第一篇组织行为
　　第一章组织与组织行为
　　第一节组织与组织行为
　　一、组织
　　二、组织行为
　　三、组织行为学
　　第二节组织行为研究
　　一、组织行为研究的方法
　　二、组织行为研究的历史
　　本章学练要点提示
　　讨论案例统一企业的道路
　　第二章组织战略、结构与文化
　　第一节组织战略
　　一、组织战略的概念
　　二、组织战略的类型
　　三、组织战略管理
　　第二节组织结构与设计
　　一、组织结构
　　二、组织设计
　　三、组织设计对员工行为的影响
　　第三节组织文化
　　一、组织文化的概念
　　二、组织文化的功能
　　三、组织文化的演进
　　本章学练要点提示
　　讨论案例联想多元化战略的失败与文化重塑
　　第三章组织变革与发展
　　、第一节组织变革
　　一、组织变革的概念和类型
　　二、组织变革的模型
　　三、组织变革：动力、阻力与实施
　　第二节组织发展
　　一、组织发展的含义
　　二、组织发展的基本价值观
　　三、组织发展的方法
　　第三节学习型组织
　　一、知识经济的挑战
　　二、学习型组织
　　三、学习型组织的创建
　　本章学练要点提示
　　讨论案例上海大众在变革中重新崛起
　　
　　第二篇个体行为
　　第四章个性心理
　　第一节个性心理概述
　　一、个性倾向与个性心理特征
　　二、个性的特点
　　第二节性格
　　一、性格概述
　　二、性格的一般规律
　　三、性格的测量
　　四、性格与组织管理
　　第三节气质
　　一、气质概述
　　二、气质的一般规律
　　三、气质的测量
　　四、气质与组织管理
　　第四节能力
　　一、能力概述
　　二、能力的一般规律
　　三、能力的测量
　　四、能力与组织管理
　　本章学练要点提示
　　讨论案例谁当总经理更合适
　　第五章情感、态度与价值观
　　第一节情感
　　一、情感概述
　　二、情感的一般规律
　　三、情感的测量
　　四、情感与组织管理
　　第二节态度
　　一、态度的概述
　　二、态度的一般规律
　　三、态度的测量
　　第三节意志
　　一、意志概述
　　二、意志行动的基本阶段
　　三、优良意志品质的培养
　　第四节价值观
　　一、价值观概述
　　二、价值观的一般规律
　　三、价值观的测量
　　四、价值观与组织管理
　　本章学练要点提示
　　讨论案例情感的力量
　　第六章社会知觉与个人决策
　　第一节知觉与社会知觉
　　一、知觉
　　二、社会知觉
　　第二节归因
　　一、归因概述
　　二、归因过程
　　三、归因理论
　　四、归因偏差
　　第三节个体决策
　　一、个体决策概述
　　二、常用的决策模型
　　三、个体决策应注意的问题
　　本章学练要点提示
　　讨论案例“硫酸泼熊”事件
　　
　　第三篇群体行为
　　第七章群体与群体决策
　　第一节群体的基本概念
　　一、群体的内涵
　　二、群体的功能
　　第二节群体对个体行为的影响
　　一、从众行为
　　二、社会促进效应和社会抑制效应
　　三、社会惰化作用
　　四、去个性化
　　第三节群体间的关系与行为
　　一、群体间关系的制约因素
　　二、群体间关系的协调手段
　　第四节群体决策
　　一、群体决策的概念
　　二、群体决策的技术
　　三、群体决策的误区
　　本章学练要点提示
　　讨论案例确定合适的营销方案
　　第八章人际关系与沟通
　　第一节人际关系及其测量
　　一、人际关系概述
　　二、人际关系的影响因素与改善
　　三、人际关系的测量——社会测量法
　　第二节沟通理论
　　一、沟通的概念
　　二、沟通的过程
　　三、沟通的类型
　　四、沟通网络
　　第三节有效沟通的技巧
　　一、有效沟通的概念
　　二、有效沟通的障碍
　　三、有效沟通的技巧
　　第四节冲突及其解决
　　一、冲突的概念
　　二、人际冲突
　　三、群体冲突
　　四、冲突的解决
　　本章学练要点提示
　　讨论案例亚通网络公司的冲突管理
　　第九章团队建设
　　第一节团队概述
　　一、团队的概念
　　二、团队的特点
　　三、团队的类型
　　第二节团队构成及其发展
　　一、团队的构成
　　二、团队的发展
　　第三节高效团队的建设
　　一、高效团队的特征
　　二、高效团队的塑造
　　第四节虚拟团队
　　一、虚拟团队概述
　　二、虚拟团队的建立与管理
　　本章学练要点提示
　　讨论案例MRN油井电缆事业部
　　第十章领导与权力
　　第一节领导与领导者的研究
　　一、领导研究概述
　　二、领导理论
　　三、关于领导的最新观点
　　第二节领导班子的结构与匹配
　　一、领导班子结构
　　二、领导班子结构的内容
　　三、领导班子结构合理化的实现
　　第三节权力与组织政治
　　一、权力概述
　　二、权威、权术与影响力
　　三、组织政治
　　本章学练要点提示
　　讨论案例长虹高层大调整
　　
　　第四篇心理学在组织中的应用
　　第十一章心理学基础
　　第一节心理现象的研究
　　一、心理现象与心理学
　　二、心理学的产生和发展
　　三、心理学的主要流派
　　第二节心理学的任务与研究方法
　　一、心理学的任务
　　二、心理学的研究原则
　　三、心理学的研究方法
　　第三节心理学在人力资源管理中的应用
　　一、人员招聘与选拔
　　二、培一训
　　三、激励
　　四、沟通协调
　　五、员工心理卫生
　　六、员工职业发展
　　本章学练要点提示
　　讨论案例周涛的跳槽
　　第十二章人力资源测评
　　第一节人力资源测评的理论
　　一、人力资源测评及其作用
　　二、人力资源测评的一般原理
　　第二节人力资源测评的技术与方法
　　一、人力资源测评的基本要素
　　二、人力资源测评的方法
　　三、常用的人力资源测评技术
　　第三节人力资源测评的实施
　　一、人力资源测评的准备
　　二、人力资源测评的过程
　　三、人力资源测评结果的分析
　　四、人力资源测评中的问题
　　本章学练要点提示
　　讨论案例总经理的选拔
　　第十三章员工培训与职业发展
　　第一节学习理论概述
　　一、学习概述
　　二、学习理论
　　三、学习理论在培训中的运用
　　第二节员工培训
　　一、员工培训概述
　　二、员工培训的管理
　　三、员工培训的方法
　　第三节员工职业发展
　　一、职业发展概述
　　二、职业生涯规划
　　三、职业生涯管理
　　本章学练要点提示
　　讨论案例卡斯尔公司的培训为何失败
　　第十四苹员工激励
　　第一节需要、动机与激励
　　一、需要
　　二、动机
　　三、激励
　　第二节激励理论
　　一、内容型激励理论
　　二、过程型激励理论
　　三、行为矫正型激励理论
　　四、综合型激励理论
　　第三节激励理论在组织中的应用
　　一、激励的原则
　　二、激励的因素
　　三、激励的方法
　　本章学练要点提示
　　讨论案例高智力人群的管理
　　第十五章员工心理契约与工作满意度
　　第一节心理契约
　　一、心理契约的概念
　　二、心理契约的维度
　　三、心理契约的建立
　　第二节组织承诺
　　一、组织承诺的概念与结构模型
　　二、影响组织承诺的因素
　　三、组织承诺在组织管理中的应用
　　第三节工作满意度
　　一、工作满意度及其测量
　　二、影响工作满意度的因素
　　三、工作满意度与工作行为
　　本章学练要点提示
　　讨论案例李开复为什么告别微软
　　第十六章员工职业健康
　　第一节员工心理卫生
　　一、心理卫生概述
　　二、心理卫生的内容
　　三、心理卫生的任务
　　第二节挫折与压力调适
　　一、挫折
　　二、挫折的心理防御机制
　　三、压力调适
　　第三节EAP(员工辅助计划)服务
　　一、员工辅助计划概述
　　二、员工辅助计划的形式与内容
　　三、员工辅助计划的服务步骤
　　本章学练要点提示
　　讨论案例诺华：全方位的员工健康管理
　　附录学练要点参考答案
　　后记