上篇 理论篇
第一章 社区工作概论
一、认识社区
二、什么是社区工作
三、社区工作的目标
四、社区工作的特点
五、社区工作的作用
六、社区工作的指导思想
七、社区工作的工作原则
第二章 地区发展模式
一、什么是地区发展模式
二、地区发展模式的工作理念
三、地区发展模式的介入目标
四、地区发展模式的工作策略
五、地区发展模式中社区工作者所扮演的角色
六、地区发展模式的应用案例:巾帼扶贫行动
第三章 社会行动
一、什么是社会行动
二、社会行动产生的现实基础
三、社会行动的介入方法
四、社区工作者在社会行动中的角色
五、社会行动的策略及形式
六、运用社会行动策略及形式的原则
七、社会行动的介入步骤
八、策划社会行动的考虑因素
九、社会行动模式的应用案例
第四章 社会策划
一、什么是社会策划
二、为什么要进行社会策划
三、社会策划的作用
四、社会策划的原则
五、社会策划的一般过程
六、社会策划模式的适用领域
七、社会策划模式的应用案例:家庭文明工程
第五章 社区组织
一、社区组织概述
二、社区组织的发展阶段
三、社区组织方法的适用领域
四、社区组织案例:某社区成立发展协会的情况
第六章 社区教育
一、什么是社区教育
二、社区教育服务提供模式
三、社区教育的工作手法
四、社区教育案例:女性素质工程
第七章 社区照顾
一、什么是社区照顾
二、社区照顾的对象和服务方式
三、社区照顾的类型
四、社区照顾的任务和策略
五、社区照顾中社区工作者的专业角色
六、社区照顾案例:放学了,社区里照顾
第八章 参与式方法与社区工作
一、什么是参与式方法
二、参与式方法的理念
三、参与式方法的基本原则
四、参与式方法的特点和作用
五、参与式方法在社区工作中的应用范围
六、参与式的实施方法
下篇 工作技巧篇
第九章 认识工作的社区
一、全面地认识社区
二、认识社区的主要方式
三、案例:南国花园社区调查方案
第十章 社区动力分析
一、社区动力分析架构
二、社区动力分析的步骤
三、工作提示
四、案例:反对在住宅区内开设饮食娱乐场所事件的社区互动
第十一章 与群众进行接触
一、与群众接触的过程
二、工作提示
三、注意事项
第十二章 有效动员群众
一、动员群众的基本原则
二、动员群众的过程
三、动员群众的方法
四、工作提示
五、注意事项
六、案例解析
第十三章 召开居民会议
一、居民会议的过程
二、主持居民会议的基本技巧
三、居民参与居民会议的特征及应对方法
四、工作提示
五、注意事项
六、案例:大连市甘井子区召开居民代表会议的情况
第十四章 善于运用传媒
一、制定媒介策略,发展媒体关系
二、制造媒介事件,吸引传媒报道
三、运用传媒的途径和技巧
四、善于运用社区媒体
五、工作提示
六、注意事项
第十五章 开展社区宣传教育工作
一、社区宣传教育过程
二、工作提示
三、案例:南京高校环协社区宣传计划书
第十六章 发展志愿者队伍
一、志愿者招募
二、对志愿者的训练
三、对志愿者的管理
四、工作提示
五、案例:北京奥运会志愿者招募计划
第十七章 策划服务
一、服务策划的过程
二、注意事项
第十八章 设计活动程序
一、程序设计的过程
二、工作提示
三、注意事项
第十九章 撰写项目建议书
一、什么是项目建议书
二、项目建议书的构成
三、撰写注意事项