国际商务秘书实务考试题解

前言
第一章国际商务秘书概述
第一节国际商务秘书与国际商务秘书工作
第二节国际商务秘书的素质要求与行为规范
第三节国际商务秘书的面试和工作入门
第二章国际商务秘书的礼仪
第一节国际商务礼仪概述
第二节行为举止礼仪
第三节国际商务活动中的着装
第四节日常交际礼仪
第三章办公室日常事务管理
第一节办公室环境概述
第二节办公程序管理与时间管理
第三节办公用品的管理和发放
第四节办公室电话管理，
第五节接待工作
第六节邮件信函的处理
第七节值班工作
第四章商务文书运转管理
第一节商务文书工作的特性与原则
第二节常用商务文书的书写
第三节文书处理程序
第五章会议管理工作
第一节会议工作概述
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第十六章跨文化商务沟通
第十七章商务谈判实务
第十八章商务公共关系
国际商务秘书实务模拟试题
国际商务秘书实务模拟试题答案
高级国际商务秘书实务模拟试题
高级国际商务秘书实务模拟试题答案
附录一国际商务秘书实务职业资格认证考试大纲
附录二高级国际商务秘书实务职业资格认证考试大纲
参考文献