满意度评估系统应用研究

定　价：¥18.00

作　者：	金勇进,梁燕,张宗芳
出版社：	中国统计出版社
丛编项：	新世纪统计与经济优秀著作文库
标　签：	暂缺

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ISBN：	9787503742989	出版时间：	2007-07-01	包装：	平装
开本：	32开	页数：	315	字数：

内容简介

　　《满意度评估系统应用研究》的产生来自于教育部普通高校人文社科重点研究基地的科研项目“满意度评估系统应用研究”。研究从2000年底开始，侧重从统计学的角度对满意度模型中的有关问题进行研讨，试图解决满意度模型中的方法论问题。全书共分为八章。第一章实际上是整个研究的绪论。在这一章中对有关的概念和研究的意义进行了论述。第二章是关于满意度模型的研究。第三章和第四章的内容是关于模型参数的估计和检验，这是第二章逻辑上的继续。第五章讨论满意度模型中的样本量问题。第六章是满意度调查方案的设计。第七章的名称为满意度辅助分析方法的研究。第八章为案例分析，本章通过实际案例，将前面各章讨论的内容做了应用演示。