一、旅游合同篇
1 旅行社无资质，旅游台同是否有效
2 末履行义务，旅行社能不承担违约责任吗
3 旅游合同变更后，谁来承担违约责任
4 旅行社服务末达到标准，违约责任难逃
5 遭遇不可抗力，旅行社不负违约责任
6 限制行为能力人所签的合同应如何认定
7 转包游客出事故，前手旅行社不能免责
8 订房合同变更转化后，超额费用谁来付
9 合同中规定收取的“教师差价”合法吗
有关旅游合同的知识准备
1 旅游合同的结构和条款
2 订立旅游合同的基本程序
3 出境旅游合同的违约责任
4 签订旅游合同时需要注意什么
5 签订旅游合同应如何避免陷阱
6 签订旅游合同后临时不能参加怎么办
二、旅游安全篇
1 宾馆安全措施不力，旅客钱财被盗怎么办
2 旅途中被歹徒袭击，旅客承运人该负何责
3 旅客车内受伤，该享受哪些赔偿待遇
4 漂流入险道致游客溺亡，旅游公司要担重责
5 滑雪旅游被人撞伤，旅行社是否承担责任
6 旅客房间遇害，招待所承担赔偿责任
7 旅客携款丢失的责任应该如何认定
有关旅游安全的知识准备
1 旅游安全知识须知
2 车辆落水时的逃生方法
3 发生火车撞车事故时的自救
4 遇到宾馆起火时游客的自救方法
5 遇到淼赫大火时游客的自救方法
三、住宿就餐篇
1 游客猝死在酒店，谁来承担赔偿责任
2 游客房内滑倒，饭店应负赔偿责任
3 游客途中食物中毒，旅行社责任难逃
4 饭店上演“大变活鱼”，游客如何维杈
5 末成年人陷入故障电梯，责任应该由谁来负
6 宾馆随意搜查旅客物品，是违法的侵权行为
7 旅客在酒店酒精中毒身亡，酒店有何责任
8 客死房间尸腐败，宾馆是否担当责任
有关旅游住宿就餐的知识准备
1 旅游者住宿时的权利、
2 旅游者旅游住宿小窍门
3 旅游者食物中毒的急救方法
四、交通服务篇
1 旅客因残疾乘车被拒，可以依法维权获赔
2 车站误售车票，给旅客造成损失谁承担
3 航空公司擅改航线，必须承担责任
4 出现无号机票取消行程，责任该谁承担
5 旅客乘车受到意外伤害，承运人是否承担责任
6 一次旅行途中的交通事故说明了什么
7 车站末尽告知义务造成游客漏乘怎么办
8 收取旅客返程过路费，出租车公司应该退还
9 航班延误飞行，谁该承担违约责任
10 列车严重超载导致末成年人被挤受伤怎么办
11 车辆存在缺陷，汽车租赁公司需为车祸负责吗
12 旅行社可以不为车辆发生特大交通事故负责任吗
13 道路出现塌方，旅行社应该为游客做些什么
有关交通服务的知识准备
1 客票是旅客运输合同的书面形式、
2 旅客运输合同的民事责任
3 承运人对旅客伤亡的损害赔偿责任、
4 承运人应对旅客行李的损害承担赔偿责任
五、旅游购物篇
1 超市发错存包，游客可以依法获赔偿
2 导游介绍购买商品导致游客财产受损失怎么办：
3 导游串通经营者欺骗消费者应承担法律责任、
4 旅游者购物必须谨防“产地陷阱”
5 游客自主选择权被侵犯应该获得赔偿
6 一条丝巾惹祸端，野蛮老板受制裁
7 “纯真玉器”为何变成了“翡翠处理品”
8 万像素怎么就变成万像素了
有关旅游消费的知识准备
1 旅游者于旅游地购物四戒
2 旅游购物不上当之窍门
3 谨防旅行社带团购物陷阱
六、损害赔偿篇
1 乘客途中遇车祸，适用《消费者杈益保护法》获赔偿、
2 旅行社丢失旅客重要纪念品怎么办
3 旅客在客轮上丢失行李的责任如何认定和赔偿
4 游客因自身原因死亡，旅行社不负损害赔偿责任
5 餐具残缺致人受伤，饭店应向受害人赔偿
6 火车站内摔伤旅客应由铁路部门负赔偿责任、
7 因救援游客致人身损害赔偿案
8 航空公司确认失误，消费者有权索赔
9 在临时停车点下车后摔伤的损害赔偿案
10 啤酒瓶意外爆炸，饭店应承担赔偿责任
11 火锅烫伤顾客，饭店需作损害赔偿
12 乘客避险跳车受伤，谁来承担损害赔偿
13 旅行社违反法定警示义务导致不良后果怎么办
14 孪幕诉幕市旅游公司人身损害赔偿为何败诉
15 游客受伤害，旅行社应承担赔偿责任
有关旅游损害赔偿的知识准备
1 游客对旅游服务质量投诉索赔须知
2 部分旅游损害赔偿金额计算公式
3 因旅行社原因不能如期出团时如何索赔
七、旅游投诉篇
1 景点缩水，游客勿忘追回“压缩项目款”
2 旅客参游资格被取消应该如何维权
3 旅客海上人身伤亡，轮船公司有责赔偿
4 日航侵害游客权益，历经周折圆满解决
5 旅行社无出境旅游经营权，合同无效
6 游客机上受伤，航空公司责任难逃
7 旅行社职员诈骗旅行款，游客财产损失谁来负
8 虚假承诺乘船误时，游客追究经营者法律责任
9 航班延误遭损失，航空公司加倍还
10 汛期游客被困，旅行社应负何责
11 游客取消行程，团费是否应返还
有关旅游投诉的知识准备
1 什么是旅游投诉
2 旅游投诉需要具备哪些条件
3 旅游投诉的管理机关
4 游客如何写投诉状
5 旅游投诉的时效性规定
6 旅游投诉的处理程序
八、旅游保险篇
1 旅行社越权办理保险，致游客人身损害
2 末为游客投保，旅行社负赔偿责任
3 当旅行保险合同尚末生效时，旅行社不负赔偿责任、
4 游客车上受伤，保险公司与承运人应如何担责
5 旅行社末为游客办理保险，应对游客人身损害负责、
6 末投保险，旅行社应负赔偿责任
有关旅游保险的知识准备
1 旅游保险的三个主要特点
2 外出旅游买什么保险好
3 旅游保险合同的订立和生效
4 旅游意外保险制度基南知识
九、出境旅游篇
1 出境旅游中，游客是否能兑换外币
2 游客被导游遗弃他乡，旅行社负有赔偿责任
3 旅行社因工作失误导致游客境外被扣留怎么办
4 出境“押金”押住了游客怎么办
5 护照有假，承包人诈骗，无资质旅行社应负责
6 “缤纷新马游”变成噩梦遣返，游客应如何维权
7 出国游客不回国，旅行社是否应承担责任
8 出境旅游中游客掉队，责任应如何认定
9 游客护照丢失，责任由谁来承担
10 旅行社提供虚假通行证，致游客在港获刑
11 旅行社迟办出境卡，旅行未成行损失谁来负
12 遭香港导游恐吓殴打，游客应如何维权、
13 自由活动出意外，谁该承担责任
有关出境旅游的知识准备
1 出境旅游的组织者有哪些
2 公民出境旅游的一些常识
3 公民出境旅游的注意事项
4 怎样办理出境旅游手续
5 出境旅游如何换取外汇
6 公民出境旅游“九不忘”
7 公民出境旅游要入乡随俗
8 公民出境旅游中的事故应变
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