团队创建

前言
第一部分　了解团体与个人
　第一章　团体
　　相关定义
　　工作团队
　　组织和社区
　　记日记
　　思考要点
　第二章　团队的特性
　　背景
　　参与形式
　　交流
　　凝聚力
　　气氛
　　标准
　　结构和组织
　　团队的运作
　　思考要点
　第三章　角色
　　角色的多样性
　　领导者的角色
　　角色冲突
　　思考要点
　第四章　团队成员的职能
　　完成任务和维系群体
　　团队完成任务的角色
　　建立和维系团队的角色
　　个体角色
　　职能的展望
　　思考要点
　第五章　个体
　　个体的共同之处
　　个体发展
　　个体与个人主义者
　　分享
　　将人作为个体对待
　　思考要点
　第六章　团体的三个需求
　　每个团队的需求
　　需求和领导的职能
　　一些暗示
　　思考要点
　第七章　团队进程
　　程序
　　决策制定
　　对权威的回应
　　战斗和逃跑
　　防御机制
　　思考要点
　第八章　团队中的团队
　　小团队
　　团队内部冲突的影响
　　团队间的交易
　　和环境一致的团队关系
　　竞争和合作
　　思考要点
第二部分　创建与维持高效团队
　第九章　团队
　　共同目标
　　专家与团队
　　工厂里的团队
　　案例分析：装配线的终结？
　　团队的时间序列
　　核心目标和意图
　　思考要点
　　案例分析：建筑业的团队协作
　第十章　团队领导
　　领导是什么
　　领导才能的“果实”
　　案例分析：为领导者下定义
　　你的领导潜力
　　领导才能的关键
　　思考要点
　第十一章　团队建设
　　选择团队成员
　　有技术和职业技能方面的竞争力
　　有能力像一个团队成员那样工作
　　令人满意的个人品质
　　团队建设训练
　　回顾
　　顾问的角色
　　思考要点
　　案例研究：英国Bechte公司的团队建设
　第十二章　创造性地解决问题
　　问题是什么
　　解决问题需要进行的思维过程
　　解决问题的机制
　　头脑风暴
　　探究到底
　　领导者的关键角色
　　思考要点
　第十三章　团队维持
　　坚持核心目标
　　坚持标准
　　案例研究
　　处理纠纷
　　应对表现不佳者的情况
　　思考要点
　第十四章　回顾角色
　　团队角色
　　生产线上和员工方面的角色
　　性格图表
　　辨明角色
　　思考要点
　第十五章　团队领导的清单