本书基本涵盖了银行的主要业务,面广量大,有很强的专业性。其中主要以存款业务、信贷业务、外汇业务、银行卡业务及国际结算为基本内容。其他部分,如便利金融、个人理财业务、电子银行业务,突出一个“新”字,在一定程度上反映了我国银行业务不断创新、不断发展的时代特征。全书对银行业务作了粗略分类,以操作流程为线索,以产品、业务内容为单元,便于读者了解、交流和掌握。书中对话句型突出口语的特点,避免书面语言的呆板,对话形式多样、短小精悍、朗朗上口、容易背诵,充分体现了作者编写此书的指导思想。词汇部分既收入了一部分银行业务常用的词汇,也注意收集一些各银行业务与产品的名称,力求翻译准确、有出处,对加强英语对话的替换练习、举一反三、扩大专业词汇量很有好处。