第1单元 称呼、问候与祝愿
第2单元 迎接与欢迎宴会
第3单元 送行、告别宴会与赠送礼品
第4单元 宾馆住宿
第5单元 希望与要求
第6单元 机构简介
第7单元 业务范围
第8单元 产品介绍
第9单元 承诺
第10单元 广告
第11单元 询盘
第12单元 复询盘
第13单元 报盘
第14单元 还盘
第15单元 对还盘的反应
第16单元 要求优惠与给予优惠
第17单元 订货及确认
第18单元 代理
第19单元 合同
第20单元 卖方对支付方式的要求
第21单元 买方的支付条件
第22单元 保险
第23单元 包装与标记
第24单元 货运通知
第25单元 货运要求
第26单元 催运货物与告知货物迟到结果
第27单元 索赔理由与要求
第28单元 对索赔的回应
第29单元 仲裁
第30单元 海关
第3l单元 招标