治企业莫让企业治你

Introduction
写在前面
Chapter 1 You and Your Business
第一章 你和你的企业
　Small Businesses are Growing
　成长中的小生意
　Do You Know the Difference Between an Owner and a Worker？
　你是否知道雇主与雇员的区别？
　Your Job Description as an Owner
　雇主该做的事
　Your Leadership Role
　领导者的角色
　Make Sure the Business Meets Your Needs
　确信企业能满足你的需要
　Your“TO DO”List
　现在就做
　Capter 2 Do You Have the Time？
第二章 你有时间吗？
　What is Time？
　时间是什么？
　Setting Your Goals
　设定目标
　Your Basic Time Management Principles
　最基本的时间管理原则
　“TO DO”List：Managing Your Time#1
　现在就做：管理你的时间#1
　Chapter 3 Time Management Techniques You Can Use
第三章 实用的时间管理技术
　Your Brainand Your Perfect Week
　大脑中的约会计划和你的完美一周
　Yes，You Can Delegate！
　开始分派任务
　Is Procrastination Your Problem？
　你是否有延迟耽搁的问题？
　Making Your Meetings Work
　充分利用会议
　Making Telephone，Fax，and E-mail Work for You
　充分利用电话、传真与E-mail
　Paper Handling
　纸上功夫
　Interrupt Interruptions
　排除干扰
　Rearrange Your Office
　整理办公室
　Finally
　最后一步
　“TO DO”List：Managing Your Time#2
　现在就做：管理你的时间舟
　Chapter 4 Understanding and Using Your Financial Information
第四章 财务信息的理解与应用
　Tree Confessions
　真心坦白
　Choosing an OutsideAccountant
　选择外聘会计
　Why Your Numbers are Important
　数字的重要性
　Your Balance Sheet
　资产负债表
　Ratios
　比率
　Your Profit and Loss Statement
　你的盈亏账目报表
　Understanding and Using the Gross Profit Margin to Manage Your Business
　理解并使用毛利率来管理你的企业
　Problems to Solve
　需要解决的问题
　Your Annual Budget
　年度预算
　Your“TO DO”List：for the Next Three Months
　现在就做：三个月的任务
　Chapter 5 Cash is King
第五章 现金为王
　Sales do not Mean Money in Your Hand
　销售额并不意味着你手中的现金
　Cash Flow Projections
　如何规划现金流
　Aging Reports
　账龄分析
　Job／ProductCosting
　工作，产品成本计算
　InSummary
　结论
　Your“TO DO”List：Forevermore
　现在就做：坚持下去
　Chapter 6 Planning Your Future
第六章 规划未来
　Why You Need to Plan
　为什么要规划
　Before You Start Your Planning There are a Few Things You Need to do
　在开始规划之前，需要做几件事
　Your Planning Process
　规划的过程
　A Real Life Example of Why You Should Plan
　关于怎样计划的实例
　“TO DO”list：Your Plan for Planning
　现在就做：为计划而做计划
　Chapter 7 Opening Your Books With Open Book Management
第七章 用财务资讯共享管理来公开你的账簿
　An Overview：Is This for You？
　概述：适合你吗？
　Resources Available to You
　一些有用的资源
　How You Get Started and How You do it
　怎样开始？怎样进行
　In Summary
　结论
　“TO DO”List：Open Book Management
　现在就做：财务资讯共享管理
　Chapter 8 Who do You Need？
第八章 你需要什么样的人？
　Your People Make it Work
　发挥人的作用
　Creating Your Organization Chart
　制定组织图表
　Creating Your Job Descriptions
　工作描述
　“TO DO”List：Gettingto the People You Need
　现在就做：得到你需要的人
　Chapter 9 Finding the Right People
第九章 找到最优人选
　Your Hiring Practices
　用人习惯
　Your Hiring Procedure
　雇用程序
　You Can do Great Interviews
　你可以进行极棒的面试
　“TO DO”List：What it Takes To Find Great Employees
　现在就做：找到好员工的必要条件
　Chapter 10 Keeping the Best of the Bunch
第十章 保持团队的最佳状态
　Your New Emplovee Orientation
　新员工的定位
　How to Pay Your Emplovees
　怎样付酬
　Other Ways to Compensate Your Emplovees and Why
　为什么也要有其他报酬
　Doing Your Performance Reviews
　回顾你的表现
　Creating Your Own EValuation Tools
　建立自己的评价工具
　Conducting the Performance Review
　行为评定的管理
　How and When to Give Your Emplovees Raises
　加薪的时间与方法
　Training
　培训
　“TO DO”List：What it Takes to Keep Great Emplovees
　现在就做：留住好员工的必要条件
　Chapter 11 Keeping Your Company Legal
第十一章 维持公司的合法经营
　Your Personnel Policies
　人事政策
　Your Personnel Files
　人员档案
　How to Discipline and Terminate an Emplovee
　怎样惩戒和解雇员工
　Your“TO DO”List：Staying Legal
　现在就做：合法经营
　Chapter 12 Now You Have to Sell it
第十二章 现在开始销售！
　Who？Me？I’m Not a Salesperson！！
　谁？我？我不是推销员！！
　Moments of Truth
　真实的时刻
　What Makes a Star Salesperson？
　怎样成为星级销售者？
　The Selling Process
　营销的过程
　Determining Need
　明确需求
　Building Valueand Creating Desire
　构建价值和需求体系
　Making the Sale
　开展营销工作
　Your Sales“To DO”List
　现在就“销”
　Chapter 13 Taking the Leap
第十三章 达到顶峰
　It’s Your Attitude that Makesthe Difference！！！
　态度造成差异！！！
　An Approach
　一条捷径
　One Last True Confession
　最后的真诚告白
　Time for You to Take the Leap
　让你达到顶峰的时间
　“TO DO”List：Taking the Leap！
　现在就做：达到顶峰！
　Glossary
　术语表
　Bibliography
　供进一步阅读的参考资料
　About the Author
　作者简介