第一部分 基本功并不简单
第1章 一切从基础做起 ／2
热忱是做好任何事情的基础 ／2
细心是所有工作都需要的基本态度 ／4
稳妥是基本的做事方法 ／7
耐心是打好基础的必备心态 ／9
第2章 基础的东西大有奥妙 ／12
打牢基础是成就事业的关键 ／12
节俭是企业做大的基础 ／15
机会只给有基础的人 ／18
越是基础越应去专注 ／21
尽心尽力于基本工作就能创造奇迹 ／23
第3章 基本功应从做人开始 ／27
真诚待人才能畅通无阻 ／27
以平常心看待自己 ／29
细节，成功的基本要素 ／32
控制坏情绪是做人的基本能力 ／35
知恩图报是做人的根本 ／37
第二部分 把基本功练到极致
第4章 百炼钢成绕指柔 ／42
好成绩来自对基本功的反复练习 ／42
坚持下去就能成功 ／45
用心专一没有达不到的目的 ／48
好基础可以弥补缺陷 ／51
基础扎实创造奇迹 ／54
第5章 把基础的工作做到位是一流员工的特质 ／57
基础工作推不得 ／57
把基础的工作做到极致 ／60
敬业是把工作做好的基本要求 ／63
细小的事情不放过 ／66
第6章 不要让好高骛远挡住成功路 ／69
点滴基本功，成就大梦想 ／69
打好基础是迈向成功的第一步 ／71
为成功打牢基础 ／74
丢弃好高骛远是成功的基本 ／77
所有的富饶都源于贫瘠 ／80
第三部分 基本功造就核心竞争力
第7章 员工的基本功，企业的竞争力 ／84
成功缘于基本功的扎实 ／84
任何成就都源自于基本功 ／87
基本功造就了核心竞争力 ／89
售后服务是企业壮大的基础 ／90
达到目标需要扎实的行动 ／92
第8章 打牢根基，才有创造 ／97
做好小事才有创造 ／98
苦练基本功，才能抬头见成功 ／99
不练基本功，一切都枉然 ／102
行动起来 ／104
态度决定你是否能练好基本功 ／108
第9章最扎实、最彻底、最执著的基本功 ／110
机会只垂青于基本功扎实的人 ／110
最高奖项属于那些在基础岗位工作的人 ／112
将基本功打扎实 ／114
基本功练好了才能变不可能为可能 ／116
第四部分 工作精不精，在于责任心
第10章 责任心，一切工作之基本 ／120
责任心是做好工作之本 ／120
能担起责任才能做好工作 ／122
责任勇于承担 ／126
扯皮是不负责任的表现 ／128
尽职才能把工作做到极致 ／131
工作责任之外的20分 ／133
第11章 责任心体现在细微之处 ／137
有无责任心，从细节中可见到端倪 ／137
责任还包括了高效率 ／140
有责任心才会发现问题 ／142
敢于承担最细小的责任 ／146
责任体现于基本行动 ／149
将责任心贯穿到所有工作中 ／151
第12章 责任心催生责任感 ／155
勇于承认错误才能担负起责任 ／155
推卸的不只是责任 ／157
责任到底在哪里 ／160
随时发现自己的责任 ／162
主动承担责任才会赢得成功 ／164
责任心会带起负责任的行为 ／166
勇担责任创造奇迹 ／169
第五部分 提升执行力要从基础做起
第13章 基础工作需要小题大做 ／172
对待问题需要小题大做 ／173
执行中的细节不能忽视 ／175
用行动影响员工执行力 ／177
成功需要将执行力坚持下去 ／179
第14章 一切工作依赖基本执行力 ／182
不执行只有死路一条 ／182
基本执行力是关键 ／184
执行需要一心一意 ／187
只有执行，没有借口 ／191
第15章 执行，就是做好每一件小事情 ／193
行动起来才能成功 ／193
以必须完成的心态去执行 ／195
耐心与执行相伴 ／197
细化目标执行到底 ／200
第六部分 自觉、自愿、自动、自发
第16章 自己愿意是做好工作的前提 ／206
心有多高，脚就能走多远 ／206
工作投入才能心想事成 ／209
主观主动才能带动客观变化 ／212
态度是改变现状的先决条件 ／215
第17章 自觉、自愿、自动、自发地做好最基础的工作 ／217
做事情需要心甘情愿 ／217
辛勤耕耘结硕果 ／220
机遇只为主动的人准备 ／223
驱动内在力量，任何梦想都能实现 ／226
有了执著，无往不胜 ／229
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