韩顺平,1966年出生,山西太原人。工商管理硕士(MBA),企业管理博士,现任南京大学商学院市场营销系教授,南京大学商学院院长助理。主要从事市场营销、服务管理的教学和研究。已出版《服务企业竞争战略研究》著作/译著6部在《管理世界》,《经济管理》等核心刊物上发表论文22篇;承担或参与国家自然科学基金等课题8项;曾为江苏移动、朗诗置业、上海紫江实业等百余家企业进行营销管理培训。何健,1975出生,江苏沐阳人。南京大学理论经济学博士后,南京大学企业管理博士、荷兰依拉斯姆斯大学(EUR)经济学硕士(国家公派留学)。现为南京大学商学院市场营销系讲师,荷兰依拉斯姆斯大学经济学系访问学者。研究领域为品牌管理与客户关系管理,已发表10多篇学术论文;参与了国家自然科学基金项目等6项课题研究;长期从事“企业管理学”、“管理沟通”等课程的教学工作。回国后还一直专注于提升中高层管理人员的核心管理技能的企业培训,长期担任多家公司的企业管理顾问、企业培训师。