《现代服务英语》秉承基础篇的实用性和功能性特征，以培养、提高现代服务行业从业人员的英语口语水平为出发点，以听说训练为核心，注重培养各类从业人员的英语实用能力，特别是口语表达能力。 全书内容包括会展英语、旅游英语、商务英语、机场英语和文秘英语，有针对性地选择了目前服务行业所急需的交际英语。内容实用，表达方式适当得体，突出能力培养和创新教育，加大了技能训练的比重。情景对话、重点词汇和常用语句有助于学习者更好地理解和应用情景交流技巧。每节小提示不仅诠释了该节的主题，而且还为读者介绍了与主题相关的文化背景知识。章后练习有利于学习者巩固已学知识和情景口语表达，便于在实际工作中灵活运用已学的知识和技能。 《现代服务英语》编写宗旨是帮助服务行业从业人员提高其英语口语表达能力。同时，《现代服务英语》也可作为各类服务行业从业人员的培训教材和大中专院校相关服务专业课程的教学用书，比如：文秘、会展、商务英语、旅游管理、工商管理、国际经济与贸易等专业，并可供从事国际交流等从业人员自学或参考。广大英语爱好者也可通过对《现代服务英语》的学习，不断提高自身在工作生活中的英语口语表达能力。
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