本书中，作者们将描述精细的无工会人力资源模型的出现，并分析这个系统给工会化组织造成的压力。自本书出版以来，种种迹象表明，作者们低估了无工会雇主在维持雇佣政策稳定时面临的困难，这种稳定性是他们原有雇佣体系的特点。从20世纪80年代晚期到90年代早期，美国的一些主要的无工会雇主，包括IBM、Digital Equipment Corporation、柯达，都曾经大规模裁员。这些大规模裁员的前所未有的特征和许多其他公司一样，是白领阶层包括管理者和雇员的深层次削减。 有证据表明，裁员在雇员中造成了真正的恐惧，减弱了他们对雇主的忠诚。12但是，即使面对解雇、雇员忠诚度明显减弱的情况，工会在精明的无工会雇主中的组织工会工作也很少获得成功。 虽然作者们在本书中报告的许多工作重构分析都特别关注工会化公司的发展，在诸如全面质量管理的标签下进行的工作重构，获得了特别不平坦的成就，并且在无工会公司中扩散。Paul Osterman、Adrienne E.Eaton和Paula B.Voos的数据显示，无工会公司不再领先，而且，有时甚至在应用工作团队系统等方面落在工会化公司的后面。案例研究，例如，1993年对Analog Device这个新英格兰领先的和创新的无工会高科技公司的全面质量管理计划下滑的分析表明，无工会公司和工会化公司一样，也经历着许多执行上的问题。
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