金佰利公司的故事是纸制品和消费品行业史中最迷人的篇章之一。这家来自威斯康星州的纸业公司，在20世纪成为了个人卫生用品行业的领跑者，成就了令人艳羡、却鲜难企及的伟大业绩。金佰利的首次巨大商业成功是高洁丝，它由第一次世界大战中的卫生创伤绷带发展而来。同样，舒洁是从陆军防毒面具发展成一次性纸手帕，并成为公司最可靠的利润来源。在70年代和80年代，好奇使金佰利公司在竞争激烈的纸尿裤市场中成为佼佼者。《温柔的力量：金百利公司与美国的消费革命》在纸业和消费品产业大背景和美国经济发展史的框架下，解读了金佰利公司的历史。金佰利公司试图建立和保持在快速消费品市场上优势地位的努力并非独一无二。然而。金佰利公司20世纪20年代在开发卫生用品上的努力可谓是纸浆造纸业内成功实施创新战略的典范。之所以这样说的一个重要原因是，这个战略不仅使得金佰利公司平安度过了大萧条时期，而且避免了企业利润的负增长。在金佰利公司走向卓越的过程中，总裁史密斯的贡献功不可没，作家吉姆·科林斯在其2001年的畅销书《从优秀到卓越》中将史密斯视作企业领导力的楷模，他赞道：“史密斯创造了一次了不起的转型，将金佰利公司变成了一家世界领先的纸质消费用品公司。在他的领导下，金佰利公司实现了比市场一般水平高出4.1倍的股票回报率。这真是令人吃惊的绩效，是20世纪领导一个优秀公司并将其变成卓越企业的最佳范例。”
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