会说话是一种资本

第一章 好口才就是你的资本
口才是开启成功的钥匙
口才关系着成败得失
口才好让你有更多的机会
天天说话不见得会说话
怎样才算会说话
你是一个说话高手吗
第二章 好口才来源于好素质
口才好的人往往心理素质好
自我控制的能力
思想素质不可或缺
道德素质为你加分
艺术素质也很重要
掌握一定的处世知识
掌握一定的社会知识
掌握必要的文化知识
熟悉你的专业知识
第三章 好口才需要不断的训练
进行正确的语速训练
掌握背诵的方法
巧用复述的方法
模仿有专长的人
看图说话有技巧
开发你的表演能力
掌握讲故事的方法
说话表达要大众化
说话要简洁
表情达意可含蓄
说话幽默作用大
第四章 好口才让你说话有分寸
说话必须有分寸
一定要把握好与上司说话的火候
赞美要得当
要用恰当的称呼
开玩笑不能过火
千万不要自以为是
说话不能太直来直去
别只顾着自己说话
真情流露要顾及场合
言辞要谦虚
第五章 好口才助你办事顺利
说服别人才能办好事
成功办事由赞美开始
迂回战术好办事
“请”人好办事
说话办事要分清情况
友好地“赖”着对方
要善于套近习
办事交谈七大忌
第六章 好口才让你求职有门
亮出一个精彩的自己
面试时语言要“出彩”
好口才助你过面试难关
完美回答未必会成功
有话要好“说”
面试应答七种绝技
第七章 好口才让你成为社交高手
口才是成功的阶梯
见面说话礼先行
“兜圈子”的技巧、
抓住最初四分钟
让对方相见恨晚
自嘲是化解尴尬的法宝
言谈要自信
倾听别人说话
第八章 好口才让同事更喜欢你
暖言暖语暖人心
漂亮话助你行事通畅
得饶人处且饶人
用幽默与同事分享快乐
不能信口开河
与对方的心灵产生共鸣
注意闲谈的分寸
对待同事之过要宽容
化解同事间的误会
委婉拒绝同事的不合理要求
第九章 好口才让下属更爱戴你
好领导离不开好口才
与下属单独谈话讲技巧
认真倾听下属的心声
真诚赞美赢得合作
表达清楚下达的指令
如何向下级通报坏消息
领导要会“打太极”
第十章 好口才让你更受器重
学会与上司沟通
语言得体最重要
接受指示要爽快
面对上司巧“进言”
敢于进行口头承诺
要勇于提出合理要求
巧言“诉苦”得轻松
收起锋芒。摆正位置
第十一章 好口才让说服更有力量
找到说服的最佳突破点
成功说服他人必备的六要素
学会抓住好时机
步步为营，稳中求胜
理由是说服人的关键
说服语言的注意事项
设下“话套”套牢对方
巧用“激将”好说服
说服不等于争吵
第十二章 好口才让你朋友遍天下
获得友谊的秘密
朋友交往真话最动人
用说笑给友谊添作料
用真诚的心对待朋友
让亲情话语在朋友间流动
与朋友谈笑自如有方法
客气话能增进友情
消除朋友误会要及时
给朋友道歉时要真诚
第十三章 好口才让你的恋爱更浪漫
初次约会寻话题
试问爱我有多深
想说爱你不容易
表达爱慕有方法
大胆说出“我爱你”
爱情需要幽默来催化
甜言蜜语沐爱河
有情无缘妙回绝
第十四章 好口才让你的家庭更和谐
孩子有错该怎么沟通
巧言妙语添乐趣
如何处理婆媳关系
妯娌聊天有分寸
共同跨越“沟通障碍”
好女婿的口才很重要
和颜悦色细教育
别用孩子不易接受的方式