信息产品使用与服务

第一篇　信息产品的使用项目一 使用数码相机
随着信息数字技术的发展，应用数字技术生产的数码产品层出不穷。数字电视、数码相机、数码摄像机、数码录音机、数码随身听等源源不断地来到人们中间。数字化信息产品应用的普及，不仅提高了人们的生活质量，而且也改变了人们的生活习惯。
数码相机（Digital Camera）的出现是摄影器材史上的一次革命。数码相机不再使用胶卷，不需要冲洗等暗房技术；与计算机之间的完美结合使用户可方便地对数码照片进行存储、传输和艺术再创作等；数码照片没有褪色的后顾之忧，还可大大节约拍摄后的各种后续费用和处理时间。
　　第一节　初识数码相机
小王是一位新到岗位的员工，单位安排他做数码相机的销售员。尽管以前曾摆弄过几款数码相机，有一定的经验，但上进心非常强的小王认为，要成为一名合格的推销员，必须掌握全面而又扎实的产品知识，所以他打算从零开始，全面学习一下数码相机的知识。小王的带教师傅老李是一位资深的数码相机推销员，他推荐小王先学习一款具有代表性的、较为新型的相机——佳能A710。
（本项目中如无特别说明，均以佳能A710型数码相机为例）
　　活动一　认识数码相机及初步操作
性急的小王马上从设备处领来了一部崭新的佳能A710数码相机。
正如“万丈高楼平地起”，再高档的产品，要学会使用它，也要从最基本的方面开始学起。小王小心翼翼地打开包装，取出里面的一件件物品和说明书，开始对照起来学习。
　　活动导引
　 数码相机功能强大，很多地方与传统相机都有所不同。初次接触数码相机时，必须先了解它的常用配件、常用功能以及设置的方法，然后逐步掌握拍摄方法，并养成正确良好的操作习惯，这对今后的学习和使用都大有益处。
　　专业术语
零件——组成机械或机器的不可分拆的单个制件。零件是机械制造过程中的基本单元。
部件——由若干装配在一起的零件所组成，具有独立功能的机械或机器组成部分。

　项目一　使用数码相机
　　第一节　初识数码相机
　　　活动一　认识数码相机及初步操作
　　　活动二　将照片输入计算机并进行简单处理
　　第二节　不同环境条件下的拍摄
　　　活动一　初识不同的拍摄模式
　　　活动二　闪光模式与防红眼的使用
　　　活动三　变焦与微距摄影的使用
　　　活动四　自拍与照片管理的使用
　　第三节　数码相机的高级应用
　　　活动一　手动对焦、测光模式、调节　色调的使用
　　　活动二　手动调整快门速度和光圈值的使用
　　　活动三　特殊效果拍摄的使用
　　　活动四　拍摄与播放　活动影像的使用
　　第四节　数码照片的后期处理
　　　活动一　初识图片处理软件
　　　活动二　数码照片的保存和浏览
　　　活动三　数码照片亮度、对比度和曝光度的调整
　　　活动四　数码照片的分割与合成
　　　活动五　消除红眼
　　　活动六　滤镜的应用
　　　活动七　给照片加上镜框
　项目二　使用数码摄像机
　　第一节　初识数码摄像机
　　　活动一　认识数码摄像机及初步操作
　　　活动二　录像内容的查看及输入计算机
　　第二节　使用数码摄像机拍摄
　　　活动一　拍摄时的用光和场景过渡
　　　活动二　摄像模式的选择和应用
　　第三节　数码摄像机高级应用
　　　活动一　手动对焦、艺术渲染的使用
　　　活动二　变焦、数字影像稳定系统的设置
　项目三　使用数码录音笔
　　第一节　体验数码录音笔应用
　　　活动一　认识录音笔及初步操作
　　　活动二　现场录音实战
　　第二节　数字录音资料的处理
　　　活动一　将录音资料输入计算机
　　　活动二　对录音资料的整理和编辑
　　第三节　数码录音笔高级应用
　　　活动一　熟悉录音笔的各项设置、、
　　　活动二　收听广播及电台声音的录制
　项目四　使用MP播放器
　　第一节　初识MP播放器应用
　　　活动一　认识MP播放器及初步操作
　　　活动二　掌握MP播放器与计算机的连接及文件管理
　　　活动三　了解MP播放器的其他功能
　　　活动四　熟悉MP播放器的各项设置
　　第二节　制作MP声音文件
　　　活动一　将D盘片中的歌曲转换成MP格式文件
　　　活动二　录制MP格式的声音文件
第二篇　信息产品的售前售后服务
　项目五　信息产品的售前服务
　　第一节　数码相机的售前服务
　　　活动一　熟悉数码相机的基础理论
　　　活动二　了解数码相机的主要功能
　　　活动三　熟悉数码相机常用符号及相关设置
　　第二节　数码摄像机的售前服务
　　　活动一　熟悉数码摄像机的基础理论
　　　活动二　数码摄像机与数码相机的功能比较
　　第三节　数码录音笔的售前服务
　　　活动一　熟悉录音笔的基本情况
　　　活动二　深入了解录音笔的主要功能
　　　活动三　了解录音笔与MP播放器的区别
　　第四节　MP播放器的售前服务
　　　活动一　熟悉MP的基础理论
　　　活动二　MP的销售流程
　项目六　信息产品的售后服务
　　第一节　数码相机的售后服务
　　　活动一　掌握整机及其主要配件的保养方法
　　　活动二　了解数码相机的常见故障及排除方法
　　　活动三　了解数码相机的销售误区
　　第二节　数码摄像机的售后服务
　　　活动一　数码摄像机及其主要配件的保养
　　　活动二　数码摄像机常见故障及排除方法
　　　活动三　了解数码摄像机的销售误区
　　第三节　数码录音笔的售后服务
　　　活动一　掌握录音笔的保养方法
　　　活动二　了解录音笔的常见故障及排除方法
　　　活动三　了解录音笔的销售误区
　　第四节　数码播放器的售后服务
　　　活动一　MP常见故障分析及保养方法
　　　活动二　了解MP播放器的销售误区