第1章
尽早提前进行准备
完全没有准备、准备方法不当或时机太晚
第2章
学会简单而形象的表达方式
演讲套话,试图面面俱到
第3章
两大关键能力:换位思考与感染影响
不能设身处地为参与者着想,无法展现自己的主张
第4章
参与者的期望、见解、动机以及参与的积极性
对参与者的判断有误
第5章
引导听众积极参与
习惯自说自话
第6章
好的开始是成功的一半
开场白空洞无物
第7章
扣人心弦的结束语
陈词滥调,或者干脆没有结束语
第8章
组织演讲的基本准则
完全忽视组织演讲的大环境
第9章
控制怯场心理
无法克服怯场带来的焦虑、干扰、卡壳
第10章
即兴演讲、信息报告和目标演讲
混淆三类演讲,无视其区别
第11章
控制讨论,从容应对
面对质疑、提问和攻击张口结舌
第12章
最重要的:具有鼓动能力
无聊、谨慎、动机不明
译者后记