自序
学科发展与教育培训
论公共管理的学科整合:问题、挑战与思路
公务员培训的中外比较
——一些宏观层面的思考
美国MPA评估认证体系及其对我们的启示
公共管理基础理论
当代政府管理的新理念
公共悖论及其理论阐释
冲突政治论与现实主义民主观
——沙特施纳德的民主理论评述
中国政府改革与创新
我国政府职能优化的理论思考
社会服务承诺制需要理论思考
机构改革应关注并处理好八种关系
人世与我国政府管理改革
新时期深化政府职能转变的几点思考
大部制:难以承受之重
当代国外行政改革
英国的行政改革与西方行政管理新趋势
当代西方行政改革与管理模式转换
英国执行机构改革及其对我们的启示
大部制溯源:英国改革历程的观察与思考
绩效管理与绩效评估
公共组织绩效评估
——英国的实践及其对我们的启示
行政效率测定的技术与方法
发达国家政府绩效管理
关于政府机关工作效率标准的研究报告
公共组织绩效评估:中国实践的回顾与反思
政府绩效评估中的公民参与!我国的宴践历程与前景
欧盟通用绩效评估框架及其对我国的启示
行政效率与质量管理
行政效率研究的三个发展趋势
公共性与行政效率研究
质量与顾客满意
——21世纪管理的主题
公共部门质量管理:新世纪的新趋势
公共服务中的市场机制
民营化与政府治道变革
英国公共服务中的竞争机制
医疗服务市场化改革辩
公共管理前沿专题
道德驱动的自律与制度化自律
——希望工程公共责任和监督机制研究
政府行为规范化与公共政策
超越“虚拟的美丽”
— — 中文版序
昏官比贪官更可怕