面向信息系统的管理

第一篇 信息系统与组织
第1章 信息系统的基本概念
1.1 信息与信息管理
1.2 信息系统的概念与分类
1.3 六种主要的信息系统
思考题
案例 IT的味道——宝供储运的成长故事
第2章 信息系统与组织
2.1 组织与组织特征
2.2 组织中的管理与决策
2.3 组织对信息系统的影响
2.4 信息系统对组织的影响
思考题
案例 上不土系统我说了不算
第3章 信息系统与组织战略
3.1 信息系统的战略地位与作用
3.2 信息系统与组织战略
3.3 战略信息系统应用产生的管理问题
思考题
案例3.1 沃尔玛供应链的秘密
案例3.2 核心竞争力之惑
第4章 信息系统与社会道德
4.1 与系统相关的道德与社会问题
4.2 信息社会中的伦理道德
4.3 信息系统引发的道德问题
思考题
案例 知识产权拷问Unix与Linux
第二篇 信息系统的技术基础!
第5章 计算机系统
5.1 计算机硬件
5.2 计算机软件
5.3 计算机技术的发展趋势
思考题
第6章 计算机网络技术
6.1 通讯与网络基础
6.2 体系结构与局域网技术
6.3 网络互联与Intemet
6.4 企业计算模式
思考题
案例6.1 烟草公司调拨中心管理系统的整体解决方案
案例6.2 曲靖电厂重塑管理
第7章 数据库技术
7.1 数据库系统基础
7.2 关系数据库
思考题
案例 铁路售票大变身
第三篇 信息系统的建设与控制
第8章 信息系统建设
8.1 信息系统建设概述
8.2 结构化分析与设计方法
8.3 企业系统规划方法
8.4 关键成功因素法
8.5 系统开发与组织变化
思考题
案例8.1 台湾宏基集团企业再造案例
案例8.2 某烟草公司调拨中心管理系统的整体解决
方案——系统功能模块设计
第9章 信息系统的开发方法
9.1 生命周期法
9.2 原型法
9.3 其他的开发方法
思考题
案例 交易关系外包
第1O章 信息系统的管理与控制
10.1 信息系统的成功与失败
10.2 信息系统的管理
10.3 信息系统审计
思考题
案例 疏漏的代价
第四篇 组织管理中的信息系统
第11章 面向计划与控制管理的信息系统——企业资源计划
11.1 ERP理论的变迁
11.2 ERF中的基本概念
11.3 主生产计划(MPS)
11.4 物料需求计划(MRP)
11.5 能力需求计划
11.6 ERP中的成本管理
11.7 ERF能够做什么、不能够做什么
案例 林河机械厂的ERP项目
第12章 面向知识管理的信息系统——知识管理信息系统
12.1 组织中的知识管理
12.2 创造知识——知识工作系统
12.3 传播知识——办公室自动化系统
12.4 分享知识——群体协作系统
12.5 利用知识——人工智能与其他智能技术
思考题
案例 尼康公司的知识管理：主题知识系统
第13章 面向决策管理的信息系统——决策支持系统
13.1 决策支持系统
13.2 群体决策支持系统
13.3 高级经理支持系统
思考题
案例 财情尽握——上海电气财务监控决策信息系统应用扫描
第14章 面向客户和供应商管理的信息系统——电子商务
14.1 电子商务概述
14.2 电子商务技术
14.3 电子商务带来的影响
思考题
案例 宝洁的互联网体验
第15章 面向客户关系管理的信息分析系统——数据挖掘技术
15.1 数据挖掘基本概念
15.2 数据挖掘的技术与功能
15.3 数据挖掘的步骤
15.4 数据挖掘的应用
思考题
案例 数据挖掘技术在美国西部电信公司中的应用