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企业危机防范

企业危机防范

定 价:¥48.00

作 者: (美)麦基 著,于洪彦,刘洋 译
出版社: 商务印书馆出版社
丛编项:
标 签: 战略管理

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ISBN: 9787100056915 出版时间: 2008-11-01 包装: 平装
开本: 16开 页数: 277 字数:  

内容简介

  《企业危机防范》中,麦基阐述了管理者怎样识别哪一组数据是实时需要的,以便在正确的时间采取有效的应对措施,从而避免灾难,把握机会。企业管理者通常拥有诸如市场份额、销售额、顾客保留率、支出额等大量信息。尽管拥有如此之多的信息,企业却经常受到各种意外事件的困扰,如在产品投放市场时遭到冷遇以及收入的严重亏空等。在这本令人大开眼界的书中,麦基证明了问题出现的原因并不在于企业管理不善,而在于将企业的重要决策建立在过去数据基础上的错误的企业文化。麦基通过在高德纳公司五年的专业研究,得出了这样一个结论:即使最严重的企业危机,其发生之前也是有警告的。更重要的是,他强调管理者完全有能力预见到可能发生的“意外”,并作出从容的应对。麦基的研究表明,用来解决企业危机的必要信息不超过企业可获得信息的5%。管理者们真正需要掌握的不是预测未来,而是预测现在:了解企业的一些关键部门正在发生什么事情。麦基从最近的企业危机中引用了大量的案例,其中包括9·11事件、三英里岛事件和“挑战者”号爆炸事件等。《企业危机防范》所概括出的对于实时机会探测的可行的方法论可以帮助管理者们:◆识别哪一条信息值得实时监控,哪一条不值得◆捕捉和分析这些信息的变化◆及时将变化报告给正确的人以便采取行动◆在关键的企业流程中开展实时机会探测◆构建一个能做到尽早地探测情况、有依据地给。出应对措施和迅速地执行措施的买时企业:实时信息将改造企业世界,每个管理者都有能力使它变成现实。《企业危机防范》所提供的真知灼见和操作工具能够使管理者作出真正有依据的决定,它能够消除不确定性并引领你进入到实时机会中。

作者简介

  肯尼思·G.麦基(Kenneth G.MeGee)是高德纳集团副总裁兼研究员,该公司是一个专注于信息技术和创业增长研究与咨询的公司。自1989年起,麦基就在高德纳任职,现在正在一个新的领域——实时企业——开展研究。他也关注信息技术是如何影响社会、政府和经济发展的,这些影响反过来从根本上改变了企业的组织结构和管理实践。他曾经担任公司的高级分析人员,工作范围涵盖全球网络服务提供商、网络组织和网络资源外包。在加盟高德纳之前,他是伦敦所罗门兄弟(Salomon Brothers)公司国际电信部门的副总裁和主管,也曾在花旗集团北美投资银行和高盛公司(Coldman,Sachs&Co)担任过高级信息技术管理职务。

图书目录

致谢
引言:警告总是存在
我们对公司的了解还不如对飓风的了解
悲剧为何一再上演?
教训在哪里?
这本书能为你做些什么?
识别并验证实时信息
具体内容
第一部分 应对企业突发事件
第一章 将经营风险转化为机会
预测现在
实时机会探测
寻找目的港
实时信息的价值
适时与实时
机会与灾难
第二章 识别并验证准确的实时信息
能力具备并不意味着要面面俱到
识别并验证
第二部分 现实世界的实时
第三章 突发事件:缺少警告
世界通信公司
市场平均盈余预期
改变游戏
俄亥俄州保健金融公司
商业航空业
结束突发事件
第四章 被怀疑事件:汇报太迟
波音公司
波音公司发生了什么?
西尔斯公司
被怀疑事件的终结
第五章 被克服事件:正确处理
琥珀木家居建筑公司
威特斯欧服装零售公司
福特汽车公司
德累斯顿银行股份公司
eBay公司
小结
第三部分 从实时机会探测到实时企业
第六章 坚持到底:在整个企业内部实施实时机会探测
成为实时企业
步骤二:在整个企业内进行实时机会探测
步骤三:改善企业经营流程以提高组织的应对能力
警告之词
努力从应对转向探测
早期警告
通用汽车公司踏上实时企业之路
实时企业的力量
小结
第七章 解决实时机会探测中的难题
新角色,新责任
要设立一个新的公司高管职位?
对CMO的深入思考
小结
第八章 未来的实时世界
技术循环曲线
财务报告阶段
新流程阶段
完全整合阶段
小结
结语从现在开始
当前冲击
准备,成为实时企业
注释
作者介绍

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