网络故障现场处理实践（第2版）

第1章 网络故障概述
1.1 故障主要原因与现象
1.1.1 网络链路
1.1.2 配置文件和选项
1.1.3 网络协议
1.1.4 网络服务故障
1.2 网络故障排除过程
1.2.1 识别故障现象
1.2.2 对故障现象进行详细描述
1.2.3 列举可能导致错误的原因
1.2.4 缩小搜索范围
1.2.5 隔离错误
1.2.6 故障分析
1.3 网络拓扑及故障诊断策略
1.3.1 总线型拓扑及故障诊断策略
1.3.2 星型拓扑及故障诊断策略
1.3.3 树型拓扑及故障诊断策略
1.3.4 网状拓扑及故障诊断策略
1.4 故障诊断与排错
1.4.1 链路故障
1.4.2 协议故障
1.4.3 配置故障
1.4.4　服务器故障
1.4.5 网络拓扑故障分析
第2章 交换机故障
2.1 交换机故障诊断概述
2.1.1 交换机故障诊断方法
2.1.2 交换机故障诊断顺序
2.2 交换机故障一般诊断
2.2.1 电源故障
2.2.2 端口故障
2.2.3 接口故障
2.2.4 GBIC／SFP故障
2.2.5 背板故障
2.2.6 引擎故障
2.2.7 线卡故障
2.2.8 系统故障
2.2.9　配置错误
2.2.10 其他因素导致的故障
2.3 交换机故障诊断与排除实践
2.3.1 交换机硬件故障
2.3.2 交换机配置故障
2.3.3 交换机连接故障
2.3.4 病毒和广播风暴导致故障
2.3.5 密码和软件映像故障
2.3.6　其他交换机故障
第3章 路由器和宽带路由器故障
3.1 路由器故障概述
3.1.1 路由器一般故障
3.1.2 路由器故障诊断
3.1.3 路由器崩溃和挂起
3.1.4 路由器软件映像更新与恢复
3.2 路由器故障诊断与排除实践
3.2.1 路由器接口故障
3.2.2 路由器内存和映像故障
3.2.3 路由器硬件故障
3.2.4 路由器配置故障
3.2.5 路由器安全故障
3.2.6 路由器其他故障
3.3 宽带路由器故障
3.3.1 宽带路由器故障概述
3.3.2 宽带路由器故障诊断与排除
第4章 网卡和网络协议故障
4.1 网卡故障
4.1.1 网卡故障概述
4.1.2 网卡故障的诊断与排除
4.2 网络协议故障
4.2.1 网络协议故障概述
　……
第5章　网络链路故障
第6章　无线网络故障
第7章　Windows 基础服务故障
第8章 IIS服务故障
第9章 应用网络服务故障
第10章 对等网络故障