布兰森的商业秘密

致谢
前言 再访理查德·布兰森
第一章 挑战比你大的公司
将经营视为一场革命
升起海盗旗
扮演弱小者
挑起战争
击其痛处
挑战比你大的公司
第二章 嬉皮士的游戏
不做斤斤计较的人
讨厌正装
把人放在第一位
将工作与玩乐模糊化
将市场搅浑
嬉皮士的游戏
第三章 讨价还价：什么事都可以商量
和蔼的人得第一
不要将“不”作为答案
温柔杀手
从谏如流
银制的里衬
讨价还价：什么事都可以商量
第四章 让工作变得充满乐趣
带薪玩乐
让他们松散着
鼓励非正式——直呼名字
激情是易传染的
将经营视为一项探险
让工作变得充满乐趣
第五章 善用你的品牌
好品牌会旅行
品牌的弹性是无限的
遵守承诺
规则是用来打破的
加入有趣的或者厚脸皮的维珍元素
善用你的品牌
第六章 微笑着面对镜头
占据媒体的封面
在情景中思考
站出来并被计数
慈善工作和集邮是两件不同的事
知道什么时候应该躲闪
微笑着面对镜头
第七章 不要牧羊，要驾驭猫群
做幕后的指挥者
起催化作用
伯乐
鼓励嘈杂
不断扫视地平线
不要牧羊，要驾驭猫群
第八章 行动比子弹还要迅速
避免因为分析而瘫痪
在调查之前行动
有效率的决策过程
来自朋友的少许帮忙
不怕犯错
行动比子弹还要迅速
第九章 规模效应
发展你自己的
保持简单
原子结构的帝国
保持最小规模的总部
保证部分的加总大于整体
规模确实有影响
第十章 永远不要失去与群众的联系
倾听人们的想法
别让成功冲昏了头脑
把顾客当成顾问
平等地对待每一个人
成为人们希望成为的人
永远不要失去与群众的联系
附录一 如何以布兰森的方式创建品牌
附录二 理查德·布兰森其人
附录三 布兰森的世界
结束语