Chapter 1 商务接待
1.迎接外宾
接机前
机场迎接
代人接机
自我介绍
常用欢迎语
询问旅程
抢提行李
引导乘车
车内闲聊
前往酒店
已安排酒店
未安排酒店
到达酒店
入住后
请客人休息
日程安排
次日安排
次日问候
2.商务参观
动身之前
前往公司
欢迎外商
参观路线
引导外商
电视简报
参观要求
参观样品
工厂概况
产品质量
宣传手册
涉及专业知识时
涉及技术机密时
中途休息
中途交谈
请提建议
参观结束
3.陪外宾游玩
游玩计划
征求意见
推荐景点
择日出发
充当导游
充当摄影师
4.陪外宾购物
介绍购物场所
推荐纪念品
挑选商品
5.送别外宾
送别前
询问离开事宜
赶往机场
依依惜别
期盼下次相聚
祝一路顺风
回应外宾的感谢
……
Chapter 2 商务出差
Chapter 3 贸易展销会
Chapter 4 市场营销
Chapter 5 商务公关
Chapter 6 商务会议
Chapter 7 商务贸易
Chapter 8 贸易谈判
Chapter 9 商务电话
Chapter 10 商务办公
Chapter 11 人事管理
Chapter 12 商务交际
Chapter 13 谈话技巧
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