1.《学生伤害事故索赔指南》的章节是按照索赔过程的前后顺序编排,①事故纠纷的概述,使您对纠纷有了一定的法律认识——②发生纠纷后,何种情况下可以索赔(责任的认定)——③伤残的鉴定(这是索赔的重要依据)——④如何确定赔偿主体(谁来负责)——⑤赔偿项目和金额的计算(索赔时,让您胸中有数)—一⑥证据的收集(各种相关证据的收集可以使您在索赔时胜算更大)——⑦什么样的救济途径可以选择(解决途径)——⑧索赔过程中会遇到什么样的疑难问题,如何解决——⑨最后附上主要的索赔法律依据和索赔过程中使用的相关法律文书范本;2.我们把索赔中涉及程序的内容,以【流程图】的形式直观表现出来。这是为了让您能够在短时间内对整个过程有个清晰的了解;3.文字表述力求通俗,同时尽可能地列出生动【案例】说明问题,并在一些案例后面对较为重要的问题给以【点评】,对索赔中的核心内容的疑点难点给以【专家释疑】;以便使您更加准确理解一些艰涩的法律问题;4.我们还对一些有价值而又容易忽略的问题给予专业【提醒】,并特意做了灰色方框的标志。