文秘英语（语言应用类）

第1章
　第1节　商务电话Business Calls
　第2节　留言Leaving and Taking Messages
　第3节　留言机留言Leaving Answering Machine Messages
　第4节　接待访客Dealing With Visitors
　第5节　约见客人Making Appointments
　第6节　拒见客人Declining Visitors
第2章
　第1节　鸡尾酒会Cocktail Party
　第2节　欢迎宴会Welcome Party
　第3节　举办舞会Giving a Ball
　第4节　联系业务Business Contact
　第5节　洽谈业务Negotiation
　第6节　应付投诉Complaints Handling
第3章
第1节　剪彩Ribbon Cutting Ceremony
第2节　出差Business Trip
第3节　订票Ticket Booking
第4节　宾馆住宿Hotels and Accommodation
第4章
第1节　会议筹备Meeting Arrangement
第2节　会议记录Minutes Taking
第3节　会议议程Agenda Making
第4节　工作备忘录Memorandum Writing
第5节　规定Regulation Making
第6节　电子邮件E-mail
　第7节　传真Fax
第8节　证明Certification
第9节　通知Notice Writing
第10节　感谢信Letter of Acknowledgment
第11节　文件摘要Executive Summary
第5章
第1节　工作计划Work Plan
第2节　工作总结Work Summary
第3节　工作场地参观Workplace Visit
第4节　人员招聘Interview
第5节　员工建议Staff Suggestion
▲书中答案部分已放于WWW．cqup．com．cn网站上，请参考。