电子商务：管理视角

第1章　电子商务概述
　学习目标
　引例　电子商务诞生红缘锦绣坊经营奇迹
　1.1 电子商务的产生与发展
　1.2　电子商务模式
　1.3　企业电子商务
　1.4　电子商务经济学原理
　本章小结
　复习思考题
　案例分析题
　推荐阅读资料
第2章　电子商务系统与管理
　学习目标
　引例　创新的电子商务系统——思科的电子学习系统
　2.1　电子商务系统概述
　2.2 电子商务系统开发技术
　2.3　电子商务系统的管理
　本章小结
　复习思考题
　案例分析题
　推荐阅读资料
第3章　网络营销与管理
　学习目标
　引例　福特的网络广告营销
　3.1　网络营销概述
　3.2　网络消费者行为分析
　3.3　网络营销策略
　3.4　网络营销的方法
　3.5　网络营销业绩评估
　本章小结
　复习思考题
　案例分析题
　电子商务：管理视角
　推荐阅读资料
第4章　电子商务支付
　学习目标　
　引例　电子支付焐热电子商务一国美网上商城电子支付之路
　4.1　支付方式的变革
　4.2　电子支付工具
　4.3　电子商务支付平台
　4.4　第三方支付
　4.5　非银行金融机构支付平台——银联电子支付
　4.6　移动支付
　本章小结
　复习思考题
　案例分析题
　推荐阅读资料
第5章　电子商务物流与应链管理
　学习目标
　引例　网上书店Amazon物流解决方案
　5.1　电子商务的物流
　5.2　电子商务下的物流模式
　5.3　电子商务中的供应链管理
　5.4　电子商务环境下的供应链管理策略
　5.5 电子商务下的物流与供应链管理
　本章小结
　复习思考题
　案例分析题
　推荐阅读资料
第6章　企业资源计划
　学习目标
　引例　丰田供应链管理经验
　6.1　企业资源计划概述
　6.2　企业资源计划主要功能模块　
　6.3　ERP实施策略
　6.4　ERP在我国的应用及其成功案例分析
　本章小结
　复习思考题
　案例分析题
　推荐阅读资料
第7章　客户关系管理
第8章　电子政务
第9章　电子商务法律问题
第10章　典型电子商务网站
主要参考文献