电子商务应用基础

　　随着电子商务的迅猛发展，企业的发展策略和经营模式也面临着前所未有的挑战，企业对能熟练运用电子商务平台的实战型贸易人才的需求日益迫切。如何应对电子商务方式，适应数字化生存并参与电子商务时代的国际竞争，是涉及政府、企业、个人生存与发展的重大问题。我们必须紧跟时代的发展步伐，充分了解电子商务的理论和方法，有效地利用电子商务技术，积极地进行电子商务系统的建设和应用，增加企业在电子商务时代的竞争优势，推动我国电子商务事业的顺利发展。近几年来，我国政府对电子商务的高度重视和大力推广以及基础建设的高投入，为我国电子商务的应用提供了良好的发展环境。随着中国企业参与国际市场竞争意识的增强，高技术的应用又成为企业发展的核心和关键。越来越多的企业已经充分认识到，要在信息时代参与市场竞争，就必须调整企业发展战略，整合企业的各种资源，大力推动企业的电子商务，最大限度地提升企业的竞争能力和服务质量。“电子商务应用基础”是各学校电子商务专业的一门专业基础课，它对培养适应企业经营管理的基层电子商务人才意义重大，是电子商务专业的入门课程。通过本课程的学习，学生可以了解电子商务的基础知识，了解企业实施电子商务的基本方法，学习电子商务在企业不同部门（商务、管理和营销）的应用，培养学生利用电子商务技术和思想从事商务、管理和营销活动的能力。本书的最大特点是以案例为主线，分别设置案例导读、案例解析、技能实训环节，改变以往电子商务教材多理论、少实验的状况，结合电子商务的实战演练，在最后一章电子商务的应用上选用实战淘宝网上开店操作，目的是对电子商务的理念有一个全新的、系统的认识，体会网络营销的商务模式；体会从售前准备到售后服务整个交易过程，懂得电子商务需要学会市场分析、营销策略、商务谈判、市场推广、资金管理、库存管理、顾客管理、售后服务等知识，需要积累相关经验。另外，将电子商务的概念、理论框架和方法融合在一起是本书的又一个特点，在了解实体市场理论和操作的基础上，接受虚拟市场的理论和操作方法，只有体验网上买卖的操作过程和买卖双方的沟通交流，才能对电子商务有一个感性认识。本书遵循职业教育“以服务为宗旨，以就业为导向，注重实践能力培养”的原则，从电子商务的案例及应用着手，结合知识点精心编排教学内容，每一章均配有相关的案例、案例分析、习题及技能实训操作题；将教学内容与电子商务应用实践结合起来，突出电子商务职业能力的培养；增强电子商务职业教学的针对性、实用性和可操作性。本书主要包括电子商务概述、电子商务交易模式、电子商务安全技术、电子支付与网上银行、网络营销、电子商务与物流和电子商务应用（网上开店）等内容。

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