1. 案例1 直复营销“九洲鹿”
1.1 网上跑量销售有奥秘
1.2 让买家“喜出望外”
1.3 供应链上挖潜力
1.4 传播模式一对一
2. 案例2 国际代购价百胜
2.1 为买家代购解烦忧
2.2 利用国际品牌产品的差价
2.3 买到正品有保证
2.4 利用资源，全球调货
2.5 不赚差价，让利买家
2.6 打造“价百胜”这个品牌
3. 案例3 港澳住宿淘宝订
3.1 寻找目标宾馆
3.2 延伸服务必不可少
3.3 淡季不忘营销推广
4. 案例4 淘宝有个三珍斋
4.1 八宝鸭是头炮
4.2 老字号上做文章
5. 案例5 大学生的“上上屋”
5.1 从卖雪地靴起步，定位在女鞋
5.2 自己设计，找厂家加工
6. 案例6 淘宝网上去“过冬”
6.1 优势源自10年贴牌生产
6.2 打造自己的品牌，多渠道营销
6.3 集中核心优势，产品重新定位
7. 案例7 网上美食也疯狂
7.1 好吃不要钱
7.2 千挑万选始出来
7.3 抓住机会，与台商合作
8. 案例8 护肤快乐体验DIY
8.1 护肤DIY有理由
8.2 细分目标顾客
8.3 服务个性化
8.4 工程师要在线与客户亲密接触
9. 案例9 悠然自酿红酒坊
9.1 服务多样，教程详细
9.2 多交自酿葡萄酒知己
10. 案例10 就卖汽油添加剂
10.1 要做就做朝阳产品
10.2 认清市场是怎么被“做烂”的
10.3 能否成功关键看产品效果
10.4 用聊天工具进行营销
10.5 口口相传，案例营销
10.6 充分利用权威网站上的体验报告
11. 案例11 自我品牌美芙乐
11.1 走自我品牌之路
11.2 原料只从法国进
11.3 配方一定适合中国人
11.4 用开放的思路，和皇冠店铺一起合作
12. 案例12 激荡一把小人物
12.1 卖点卡攒信誉
12.2 找市场空白
12.3 引进韩国假发，再次提升店铺档次
13. 案例13 挺过“黑色六个月”
13.1 抓紧学习专业知识
13.2 确定几个积累信用的产品
13.3 认真对待每一个客户
13.4 打造自己在网上的亲和形象
13.5 充分利用自己的人脉
13.6 积极参加社区活动
14. 案例14 定位准确成“大鳄”
14.1 准确定位潜在市场
14.2 打造一支有竞争力的技术队伍
14.3 让同样的钱跑更远的路
15. 案例15 给客户最高承诺
15.1 最高承诺源于性价比高
15.2 服务不失规范
15.3 在产品推荐上见真情
16. 案例16 “妖精”成功在心态
16.1 开店要有好心态
16.2 回复客户要有好心态
16.3 对待稳定客户要有好心态
16.4 不刻意计较金钱也是好心态
17. 案例17 和谐共建“八荒地”
17.1 要找和谐共赢的生产商
17.2 理念相同合作才能长久
17.3 做自己设计的产品要有厂家做保证
18. 案例18 残疾人拼到皇冠
18.1 不轻易言败
18.2 把自己打造成专业卖家
18.3 精益求精更进一步
19. 案例19 高级营养师团队
19.1 做私人营养顾问
19.2 做五星级服务
19.3 特别服务
20. 案例20 网上卖壶一万五
20.1 采购紫砂壶要眼光独到
20.2 抓关注度也要眼光独到
21. 案例21 和外贸鞋说再见
21.1 必须走可持续之路
21.2 成为真正的鞋神
22. 案例22 淘宝网生存专家
22.1 自然推广做仔细
22.2 在旺旺用好签名档
22.3 用好博客
22.4 店铺标题上动脑筋
22.5 直通车是个催化剂
23. 案例23 网商厂家能共赢
23.1 合作之初要对电子商务达成共识
23.2 合作开发新产品
23.3 双方共同确定销售价格
23.4 皇冠店铺要为企业做好品牌推广
23.5 和企业一起建立完备的售后服务体系
24. 案例24 “森舟名茶”铁观音
24.1 淘宝大学恶补开店知识
24.2 肖森舟自创品牌有一套
24.3 注重产品质量与包装
24.4 新茶推广有绝招
25. 案例25 “蚂蚁”与“大象”结合
25.1 “蚂蚁”团队打动了“大象”
25.2 合作双方精诚配合
25.3 经常会创造一些小小的奇迹和突破
25.4 “蚂蚁”和“大象”要沟通
25.5 好团队是根本
26. 案例26 从韩剧中找灵感
26.1 第一个设计灵感来自韩剧
26.2 做设计就要抓住流行趋势
26.3 和工厂建立流畅的设计链
26.4 让老客户和自己一起设计
27. 案例27 转变代表着成长
27.1 要发展就得有转变
27.2 转变代表了成长
28. 案例28 杨竣雄导客营销
28.1 导客小柴联系了200家零售店
28.2 导客陈先生在台北“扫街”
28.3 导客蓉蓉初出茅庐也辉煌
29. 案例29 中国式聊天营销
29.1 网聊是培养客户的好方法
29.2 网聊学会找话题
29.3 网聊要真诚
29.4 网聊是中国特色
30. 附录 一天学会开网店
30.1 手把手教你开店
30.2 网店交易操作
30.3 网店营销推广
30.4 学习成长
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