地方高校图书馆核心竞争力研究

　　地方高校图书馆核心竞争力理论与实践的研究是当代图书馆研究的新视野、新趋势，是高校图书馆功能拓展和环境变化的必然结果。进入21世纪以来，面对竞争环境的多元化、信息全球化和新技术革命，面对地方高校图书馆自身的困境与谋求可持续发展的愿望，地方高校图书馆需要新的理论来解释新的困惑和矛盾。因此，本研究在高校图书馆核心竞争力研究的基础上拓展了地方高校图书馆核心竞争力研究的领域。地方高校图书馆核心竞争力不仅是一种阐释性研究，也是一种功用性研究。具体分析如下：引论。首先阐明了地方高校图书馆核心竞争力研究产生的背景及研究的意义。地方高校图书馆核心竞争力研究从宏观层面上是由于竞争环境的多元化，图书馆社会地位受到威胁；从中观层面上是由于高校间的竞争使地方高校图书馆不可回避的参与竞争；从微观层面上是地方高校图书馆自身可持续发展的需要。地方高校图书馆核心竞争力的研究的理论意义是能够促进我国图书馆核心竞争力理论体系的建立与完善，并对学校的建设与发展，对社会、经济、文化的建设与发展，对《普通高等学校图书馆评估指标》的完善，最终促进图书馆事业的可持续发展都有较强的现实意义。第1章构建了图书馆核心竞争力的理论体系，并对不同类型图书馆核心竞争力进行了比较分析。指出地方高校图书馆核心竞争力理论体系应包括竞争理论、文化管理理论与图书馆发展综合影响论等内容，这些理论在以下的各章节里进行了有机的结合与运用，特别是文化管理理论与思想贯穿于全文，是地方高校图书馆核心竞争力形成的重要理论基础；重点指出服务能力是图书馆的核心竞争力，但由于不同类型、不同层次图书馆服务能力的具体表现形式与特色体现不同，因而具有不同的服务竞争力，并分别阐述了专业图书馆、公共图书馆、中央直属高校图书馆不同的服务竞争力。第2章是对地方高校图书馆核心竞争力的概述。首先从理论与现实状况上概述了地方高校图书馆，包括对地方高校图书馆特点及功能、现状及问题、发展战略定位等进行了全面分析；并在此基础上阐明了地方高校图书馆核心竞争力含义及特征，指出地方高校图书馆核心竞争力是建立在地方高校图书馆总体战略目标及自身发展目标的基础上，通过培育自身文化适应各种环境变化和各种用户需求，获取整合资源，最大限度提供不同层面的各种服务、强化特色优势，形成并保持持续竞争优势的能力；其特征包括独特性、高值性及整合性。在此基础上提出了基于核心竞争力的地方高校图书馆战略管理，即在战略步骤（提出战略愿景、设立使命目标、选择并制定战略措施、执行战略、评估绩效并调整战略）的基础上赋予了地方高校图书馆核心竞争力战略管理新的内涵。基于此，对地方高校图书馆核心竞争力进行了准确的定位，指出文化服务能力是地方高校图书馆的核心竞争力，并对这一定位展开了充分的阐释。最后根据定位建构了地方高校图书馆核心竞争力的构成因子，包括人才竞争力、资源竞争力、文化竞争力、管理竞争力与环境竞争力。第3章具体分析了地方高校图书馆核心竞争力构成因子的研究内容。本章是全书的重点，用了大量篇幅对地方高校图书馆核心竞争力构成因子的研究内容进行了全景式的分析。指出人才竞争力应包括业务基础能力、业务专长能力及业务综合能力；资源竞争力应包括硬件资源与信息资源、技术资源及人力资源；文化竞争力应包括精神文化、制度文化及行为文化；管理竞争力应包括战略管理、知识管理及能本管理；环境竞争力应包括开放竞争力、合作竞争力、区位竞争力及营销竞争力，并对以上内容进行层层分析。此章的内容是第6章节中地方高校图书馆核心竞争力评价体系构建的基础与依据。另外，在内容分析的基础上探索了地方高校图书馆核心竞争力的动力机制，这种动力机制反映在这几种竞争力之间的相互作用与影响，从而形成较强的合力推动地方高校图书馆文化服务核心竞争力的建设与发展。第4章分析了地方高校图书馆核心竞争力的培育过程。即在合理定位与构成因素全面系统分析的基础上阐述地方高校图书馆核心竞争力的培育问题。指出地方高校图书馆核心竞争力的培育首先应是培养文化竞争力，相对应的是培育环境竞争力，这两种竞争力是地方高校图书馆核心竞争力的重点培育内容；其次是培育资源竞争力与人才竞争力，最后是培育管理竞争力。同时指出这几种竞争力的培育是在重点培育某一竞争力的阶段和过程还要不断地与其他竞争力进行整合，这是因为理论上这几种竞争力之间存在相互作用与影响的关系，并且在图书馆实践中这几种竞争力也不可能绝对地分离开来。同时，从发展的角度指出地方高校图书馆核心竞争力的培育是一动态发展的过程。第5章分析了地方高校图书馆核心竞争力的管理。以上章节，除了核心竞争力的评价内容外，基本上反映了地方高校图书馆核心竞争力研究的重点内容，即核心竞争力的识别与确定、构建与培育。综合以上章节，这一章论述了地方高校图书馆核心竞争力的保障机制，即地方高校图书馆核心竞争力的管理。核心竞争力的管理自身有一定的管理模式，本章是在这种管理模式的基础上赋予了地方高校图书馆核心竞争力管理新的内涵。第6章是对地方高校图书馆核心竞争力实证研究。即理论与应用研究，应用研究的前提是评价指标体系的构建。本章构建了较系统的地方高校图书馆核心竞争力评价指标体系，此指标体系具有较强的实践可操作性，并应用层次分析法确定了各具体指标的权重。最后应用模糊数学综合评价法对中部地区的三所地方高校图书馆核心竞争力进行了实证分析，并根据评价结果对不同地方高校图书馆的具体问题提出了发展对策。总体而言，本研究是遵循核心竞争力的定位→构成因素→培育→管理→诊断的研究思路。最后，对全书进行梳理和总结。

　　程娟，女，1966年生，现任江汉大学文理学院图书馆馆长，副研究馆员，管理学博士。曾在《大学图书馆学报》、《图书馆杂志》、《图书情报工作》等杂志上发表论文20余篇，主持省、市科研课题8项，参与国家级课题4项。目前主要从事图书馆管理、信息经济等管理与教学研究工作。