电子商务概论

出版前言
前言
教学建议
第1章 电子商务概述
内容提要
1.1 电子商务的概念
1.2 电子商务的起源与发展
1.3 电子商务的特点
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复习思考题

第2章 电子商务模式
内容提要
2.1 电子商务的类型
2.2 基于EDI的国际电子商贸
2.3 企业间的电子商务
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复习思考题
案例分析

第3章 电子商务的网络技术
内容提要
3.1 计算机网络技术基础
3.2 计算机网络
3.3 计算机网络系统及服务
案例分析

第4章 网络营销
内容提要
4.1 网络营销概述
4.2 商务网站建设
4.3 网络营销技术
4.4 网络营销的管理
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复习思考题
案例分析

第5章 网上电子支付
内容提要
5.1 网上银行产生与发展
5.2 网络银行的功能与特点
5.3 电子货币与电子支付
5.4 电子商务的支付体系
5.5 电子货币的应用实验
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复习思考题
案例分析

第6章 电子商务物流管理
内容提要
6.1 物流概述
6.2 供应链管理与物流管理的关系
6.3 电子商务物流配送
6.4 第三方物流
6.5 未来物流的发展模式与物联网
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复习思考题
案例分析

第7章 电子商务的供应链管理
内容提要
7.1 供应链管理的发展
7.2 供应链管理与E-SCM
7.3 供应链管理的体系结构
7.4 供应链管理的信息技术支持体系
7.5 数据处理技术对供应链的支持
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复习思考题
案例分析

第8章 电子商务的安全问题
内容提要
8.1 电子商务的安全控制要求概述
8.2 防火墙技术
8.3 数字加密技术
8.4 电子商务的认证技术
8.5 安全技术协议
案例分析

第9章 电子商务系统分析与设计
内容提要
9.1 电子商务的市场需求分析
9.2 电子商务企业的经营模式
9.3 电子商务企业的战略规划
9.4 电子商务企业的品牌建设
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复习思考题
案例分析

第10章 电子商务网站建设
内容提要
10.1 电子商务网站规划
10.2 电子商务网站功能
10.3 电子商务网站开发技术
10.4 电子商务网站的实现
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复习思考题
案例分析

第11章 客户关系管理
内容提要
11.1 客户关系管理基础
11.2 客户关系管理系统
11.3 CRM项目管理
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复习思考题
案例分析

第12章 电子政务原理
内容提要
12.1 电子政务概述
12.2 电子政务模型
12.3 电子政务系统的建设与管理
复习思考题
案例分析
参考文献