电子商务与网络营销

前言
上篇　电子商务
　第一章　电子商务总论
　　第一节　电子商务的起源与发展过程
　　第二节　电子商务的特点与优势
　　第三节　电子商务的分类与产生的效益
　　本章练习题
　第二章　电子商务的技术手段
　　第一节　电子商务的网络技术手段
　　第二节　电子商务的通信手段
　　第三节　电子商务信息技术
　　第四节　内联网与外联网
　　第五节　EDI技术
　　本章练习题
　第三章　电子商务的应用模式
　　第一节　电子商务的应用框架
　　第二节　电子商务的交易模式
　　本章练习题
　第四章　电子银行与电子支付
　　第一节　电子银行简介
　　第二节　电子支付的概述
　　第三节　几种主要的电子支付方式
　　本章练习题
　第五章　电子商务网站建设基础
　　第一节　在互联网上发布网页的意义
　　第二节　常用网页制作工具
　　第三节　互联网域名系统
　　第四节　企业商务站点建设
　　第五节　企业网站页面设计
　　本章练习题
　第六章　网络营销概述
　　第一节　网络营销与电子商务的关系
　　第二节　网络营销的含义与职能
　　第三节　网络营销的工具与方法
　　本章练习题
　第七章　网上客户购买行为分析
　　第一节　网上客户
　　第二节　网上消费者分析
　　第三节　网上组织机构用户分析
　　第四节　网上客户的购买决策过程
　　本章练习题
　第八章　网络营销的方法
　　第一节　搜索引擎营销
　　第二节　许可Email营销
　　第三节　邮件列表营销
　　第四节　电话营销
　　第五节　病毒性营销
　　本章练习题
　第九章　网络营销组合方法
　　第一节　网络营销组合的内容
　　第二节　网上产品销售策划
　　第三节　网络促销策划
　　第四节　网络营销渠道策划
　　第五节　网络营销定价策划
　　本章练习题
　第十章　网络营销效果评价与分析
　　第一节　网络营销效果评价
　　第二节　网络营销评价的统计分析基础
　　第三节　网络营销效果分析
　　本章练习题
参考文献
参考网址