1 政务信息概述
1.1 政务信息的含义与特征
1.2 政务信息的种类与功能
1.3 政务信息化
本章小结
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2 政务信息管理概述
2.1 政务信息管理的概念与特点
2.2 政务信息管理的内容与原则
2.3 政务信息管理过程
2.4 政务信息管理研究视角
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3 政务信息管理基础
3.1 政务信息管理的产生与发展
3.2 政务信息管理的基本原理
3.3 政务信息管理的理论基础
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4 政务信息业务环节
4.1 政务信息采集
4.2 政务信息加工
4.3 政务信息存储
4.4 政务信息传播
4.5 政务信息利用
4.6 政务信息反馈
本章小结
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5 政务信息技术要素
5.1 政务管理信息系统
5.2 政务信息网络基础
5.3 政务信息系统安全
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6 政务信息内容管理
6.1 政务信息公开
6.2 政务信息获取
6.3 政务信息共享
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7 政务信息服务
7.1 政务信息服务概述
7.2 政务信息服务的类型和方式
7.3 政务信息服务体系
7.4 政务信息服务的现状与发展
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8 政务信息用户
8.1 政务信息用户研究
8.2 政务信息用户管理
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9 政务信息管理人员
9.1 政务信息管理人员的配置
9.2 政务信息管理人员的培养
9.3 政府CIO制度
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10 政务信息管理实施
10.1 政务信息环境
10.2 政务信息管理网络
10.3 政务信息管理法制化
10.4 政务信息管理的标准化
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11 政务信息管理流程再造
11.1 政务信息管理流程再造概论
11.2 政务信息管理流程再造原则与策略
11.3 我国政务信息管理流程再造的问题与发展对策
本章小结
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参考文献