第一章 创建高营运平台
摊一张“大饼”
跳出井底看世界
超越“羊屁股”
少些“赌性”决策
警惕合作的“商业霸权”
互信合作共赢扩张
赋予企业个性
做实多元化的根基
随时修复企业“破窗”
慎待数据报告
借力风投资本
第二章 破除价格迷信
抛弃“价格制胜”的心理依赖
释放竞争的隐形成本——回扣
减轻现金负担——以物代价
涨价未必是坏事
把握价格行销的度
关注价格之外的产品价值
避免价值欺骗
有效控制成本浪费
第三章 改善渠道命脉
以点射面稳扎稳打基础渠道
抓大放小强化重点渠道监控
简化流程直营介入终端市场
重视二线重点杀人可控区域
严控价格避免渠道内部杀价
强化终端监督审查直达基层
杜绝多营给商家最大化利益
退场布点减轻渠道受约负担
以利互惠积极拓展隐形渠道
线上行销建立健全网上渠道
第四章 掌控广宣导向
集中兵力切忌遍地开花
借力合作变革单兵作战
品牌比附恰当借力打力
炒作适度拒绝应而不诺
慎重选择避免重复浪费
整合资源少花钱多办事
监测考评强化优胜劣汰
广告“轰炸”理当量力而行
主题统一突出诉求点
明星代言权衡代价与收益
第五章 审视品牌误区
品牌不是个好东西
不要苛求成为品牌
品牌重创的根源
品牌的堕落
品牌不是企业说了算
品牌竞争差异化
品牌重塑的基础
第六章 服务执行与细化
履行承诺是一种责任
提升服务的执行力
别突破客户忍耐极限
体现收费服务的价值
细化客户服务体系
建立应急服务体系
第七章 探索价值延伸新模式
挖掘客户体验价值
增进客户情感行销
延伸企业产业链
创新企业经营商业模式
嫁接其他行业经验
第八章 文化的优化与转型
拒绝“帮派文化”
经常“下乡”
认同而不是强制
创建高效沟通平台
快速整编惰性行为
给员工可见的承诺
别跟员工“猫捉老鼠”
培训不是游戏
重视员工的尊重
看住你的员工
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