第一章 更新传统解释
1.通过操控情感施加影响
2.通过操控兴趣施展影响力
3.小结论
第二章 影响力传通的手段:对情境的干预
1.情境语境中的意义
2.对位置、规范及关系的操控
3.对规范语境的操控
4.对关系语境的操控
5.对物理、空间和时间语境的操控
6.小结论
7.构成方法的各种元素
第三章 位置的操控
1.位置的语境
2.位置的定位与再定位
3.对权威地位的隐含需求
4.运用规范实现定位:影响力中的双向斡旋
5.小结论
第四章 关系的操控
1.关系的语境
2.通过对购买者的情境操控创造默契关系
3.对创造信任关系的工作情境的操控
4.对建立有价值关系的权威局面的操控
5.操控对关系产生威胁的治疗情境
6.对消费者情境的操控,以创建一种情感的纽带
7.小结论
第五章 规范的操控
1.规范的语境
2.对情境当中的规范进行操控
3.操控非直接存在于情境中的规范
4.双向斡旋:通过情境中空间语境的元素来操控规范
5.小结论
第六章 身份的操控
1.身份的语境
2.对于广告中显示出的身份的操控
3.宣传中的身份操控
4.销售中对身份的操控
5.小结论
结束语
参考文献