在以往的实践中,国内企业的发展往往注重外部关系的处理,而不太关注内部员工关系的管理。随着《劳动合同法》《就业促进法》《劳动争议调解仲裁法》《职工带薪年休假条例》《劳动合同法实施条例》等一系列劳动法律法规的颁布实施,我国劳动用工的法制环境发生了根本性改变,企业用工将面临一个日渐完善和严格的用工环境。在新旧法律的交替过程中,劳资纠纷处于易发期、高发期,这已被各地急剧上升的劳动争议案件所印证。企业一旦陷入劳资纠纷的困境,不仅使企业人力资源管理人员疲于奔命,也牵动着企业高管的神经。在这种背景下,如何协调和化解劳动争议已成为企业不得不面对的问题,员工关系管理这一曾经不被关注的问题,如今随着法制环境的变化,也引起了企业的重视。 企业遭遇劳动争议时,无论官司输赢,都会给企业带来消极影响。基于此,在员工关系管理中,企业的首要任务是预防劳资纠纷的发生。本书的写作时间在《劳动合同法》颁布一周年之际。笔者曾接受各地培训公司的邀请,为企业讲授劳动用工管理系列课程近百场,培训企业近万家。此外,笔者还受企业的委托,为企业处理了大量疑难复杂劳资纠纷。一年来实地深入企业的培训、咨询和劳动争议处理,使笔者对最新劳动法律法规有了更为深刻的理解,对企业员工关系管理中的风险预防与控制也有了更全面的把握。为将自己对最新劳动法律法规的理解、对员工关系管理中的感悟系统地加以总结,特撰写本书。同时,这本书还包含了企业在实践中经常遇到,而法律并没有明确规定的问题,对这些问题一般是以“实务问答”的形式单独列出。 当然,本书并未包含员工关系管理的全部内容,而是以最新法律法规为依据,以企业用工管理实务为线索,重点讲解用工模式的选择、员工招聘管理、劳动合同的签订与管理、核心员工管理、员工离职管理、劳动争议处理等容易引发纠纷的环节,并在此基础上,侧重从管理角度阐述企业在日常员工关系管理中如何预防和控制用工风险。