第一章 身体语言让你脱颖而出
1 你的微笑让人心动
2 真诚的双眸传神达意
3 会说话的眼睛赢得爱情
4 我就是人群中的成功者
5 耐心倾听，让人不得不爱
6 没话会找话，有话会说话
7 切勿朝秦暮楚，避免信任危机
8 眼睛是心灵的窗户，语言是情感的外衣
9 当心随意的肢体语言闯大祸
第二章 闲谈游刃有余，成功胜券在握
1 好的开头是闲谈融洽的关键
2 不知不觉吸引对方
3 身体语言到位，自有人向你走来
4 善于与陌生人打交道
5 伺机而动加入谈话圈
6 都是中国人
7 劳动者光荣
8 我的朋友我了解
9 找准对方兴趣，打好心理战
10 投其所好，畅所欲言
11 顺着对方思路，话题聊不完
12 巧做谈话中的酵母，帮助他人沟通无阻
13 想让别人主意改变，自己先得态度友好
14 有心人的生活，处处皆话题
第三章 自信地表达——不再有被埋没的金子
1 慢慢深入，了解对方工作
2 适度包装，我的工作还不错
3 话到嘴边留三分，不深沉来也深沉
4 找到共同点，话题自然来
5 自隐锋芒，光芒万丈
6 笑里藏刀终识破，真诚待人细水流
7 言多必有失，想好再开口
8 巧用幽默，四两拨千斤
9 自卑不可怕，只要别让人看出来
10 夸夸其谈换来的是不屑的眼神
11 坏消息伤心，转达坏消息伤脑
12 说话带弹性，绝不留把柄
13 名人也是人，最需要关心
14 开口说谢谢，态度要诚恳
第四章 你没经历过的传奇——别人的生活
1 来者不拒，对答如流
2 兴趣是最好的老师，也是最好的话题
3 倾听的艺术，让话题不断深入
4 因为在意，所以留意
5 让外国人满意，让中国人自豪
6 砍价是门艺术
第五章 和谐中国和谐关系
1 话语共振，心灵共鸣
2 微启双唇，让彼此没有距离
3 一个好汉三个帮，有人支持才能办事
4 言外之意深远，不露痕迹应付
5 文化背景出难题，多多学习便化解
6 巧玩文字游戏，统一双方立场
7 萍水相逢的机缘，相见恨晚的感慨
第六章 爱“赞”美之心，人皆有之
1 明明真心实意赞美，不想让人家当作“马屁”
2 自吹自擂不是本事，别人说好才是真格
3 赞美的最高境界：自然而然，恰到好处
4 脱口而出，彰显真诚
5 不因恶小而为之，不因善小而不赞美
6 赞美的力量是无穷的
7 机不可失，失了就等下一次
8 我会赞美别人，更会接受赞美
9 别再吝啬了，对你身边的人说“你好美”吧
第七章 通过打电话赢得加分
1 清晰流畅，尽兴表达
2 隔着电话线，也像面对面
3 不开心的他该如何安慰
4 喂喂，能听见吗?信号这么差
5 别忘了转告，谢谢啊
6 电话不是什么时候都能打的
7 应答机可不是日记本，别哕嗦个没完
8 凭什么人家给你回电话
9 麻烦请你帮忙找个人
10 换位思考，主动关心
11 听话听音，事半功倍
第八章 我是聚会明星
1 小心办砸聚会的尴尬
2 喧宾夺主，万众瞩目
3 想认识就主动出击
4 等别人靠近，可得有足够吸引力
5 良好表现赢得主人好感
6 多叫出一个名字，多获得一份真情
7 毛遂自荐，当今时尚
第九章 社交陷阱巧利用化险为夷成机遇
1 出洋相总有时，帮人更是帮自己
2 冒失打断谈话，人家面子何存
3 为何花了力气，却横遭责难
4 想尽办法，求得帮助
5 这是你应得的，但别这么直白要
6 所答非所问，躲开话题陷阱
7 餐桌上会说话，感情上好沟通
8 不期而相遇，话题得选好
9 为对方着想，让对方听话
10 巧用语言威力，消融对方怒气
11 出错了，也许是个机会
12 对方知错能改，就别咄咄逼人
13 服务人员满面笑容，但仍需将心比心
14 不是人人都能当领导
15 地位不同，相处有道
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