好口才受益一身：跟随名嘴学说话

开篇 好口才必有好前程
三寸之舌，强于百万之师
会说话，代表着一种实力
会说话是每个人应具备的素质
第一扇门 有“口”吃天下：学习名嘴说话的基本原则
乔吉拉德&更聪明的人不说话
克林顿&充分利用特定的场合讲话
里根&及时弥补失言
吴仪&真诚的话语最动人
普列汉诺夫&灵活运用句间停顿
范雏&善于把握说话的时机
第二扇门 三秒钟建立关系：学习名嘴如何先声夺人
孔融&一鸣惊人，说好第一句话
赵忠祥&把握好问话的切人点
吴兴祚&选好话题，先人为主
苏轼&诱导对方说出你想要的答案
触龙&寻找共同点，激发谈话热情
罗斯福&从“闲谈”开始
第三扇门 让人如沐春风：学习名嘴如何把话说到心窝里
戴高乐&不要吝啬你的赞美
蔺相如&旁敲侧击，间接赞美
拿破仑&赞美独特才有效
欧阳奋强&赞美别人要有分寸
麦克阿瑟&失败的人更需要赞美
韩信&真诚的赞美应有所保留
第四扇门 说好难说的话：学习名嘴如何提出批评和建议
第五扇门 说话说到位才有效：学习名嘴如何说服他人
第六扇门 把好说“不”的分寸：学习名嘴如何拒绝他人
第七扇门 化尴尬为神奇：学习名嘴随机应变的说话技巧
第八扇门 一句顶十句：学习名嘴如何把说话得恰到好处
第九扇门 使你的交际更润滑：学习名嘴如何制造幽默