第一部分 语言的突破
第1章 运用语言的力量
充满魅力的通用语言
使人折服的处世语言
巧妙地控制语言
神奇的机智应变语言
种种高超的语言技巧
第2章 说服的技巧
准确分析选择切入点
迅速攻占对方的心
合理运用你的幽默
第3章 怎样使别人喜欢你
到处受欢迎的方法
帮你留下美好印象的微笑
牢记他人的名字
增加你的吸引力
如何使别人立刻喜欢你
第4章 赢得友谊的方式
争论永远没有结果
说服他人的良方
如果你错了，就承认吧
通达明理的大路
告诉你一个秘密
听别人畅谈
学会合作
给予他人同情与谅解
激发人类潜在的高贵品质
戏剧化的发言
第5章 如何纠正别人的错误
赞美的作用
巧妙的暗示
以疑问句代替肯定句
让他人保住面子
如何激励他人走向成功
“高帽子”的妙用
让过失看起来容易改正
使别人乐于为你效劳
第二部分 演讲的艺术
第1章 当众说话的基本法则
获得演说基本技巧的捷径
培养自信心
有效说话的必要条件
如何准备演讲
赋予演讲生命力
与听众共同感受自己的演讲
目标明确的简短演讲
说明情况的演讲
说服性演讲
即兴演说
第2章 沟通的艺术
把握发表演说的态度
改进你的词藻
台风与个性
三种特殊的演讲
组织较长的演讲
善于运用技巧
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