第一章·你的命运掌握在他人的手中
朋友来自你的品德
为什么总有人怀才不遇
其实贵人离你并不远
必须实实在在地付出
自助者人助,人助者天助
坐头等舱的梦想
小测试:你的人际关系及格吗
第二章·人际的脉络究竟在哪里
开始编织你的网
你在聚会中都做了什么
人要有自己的圈子
多几个异性朋友
你的机会在别人手里
人走茶不凉
找到你生命中的“贵人”
再穷也要站在富人堆里
小测试:人际交往中你有哪些负面性格
第三章·吸引人的人格魅力
容易赢得好感的品格
站在他人的立场是走近他人的捷径
一盎司的忠诚相当于一磅智慧
尊重身边的每一个人
打动人的幽默感
朋友的数量与胸怀成正比
要有给别人带来愉快的能力
令人生厌的高傲
事关重大的第一印象
小测试:人际交往中你是哪种人
第四章·交际中不可不知的要点
首先要有强烈的意愿
怎么才能套近乎
有些事必须守口如瓶
记住别人的名字等于有效的赞美
名片中的学问
绝不丧失自尊
困境中的帮助最令人难忘
沾沾名人的光
小测试:你会方圆处世吗
第五章·必不可少的交际礼仪
微笑的实验
不懂拒绝的人算不上成熟
穿着得体给人留下深刻的印象
人际交往最忌讳的8种言行
电话中的交际
小测试:你懂得职场礼仪吗
第六章·察言观色看透他人
衣如其人
人心可测
肢体语言暴露内心世界
别对我撒谎
从讲话方式判断他人性格
吃相可以判断一个人
小测试:你的洞察力如何
第七章·让关系更加紧密的沟通术
把话说到心坎上
轻轻松松地打开话题
说话要把握分寸
话不是随随便便说的
如何进行一次愉快的交谈
在说之前先学会倾听
说话最常用的技巧
站在别人的立场上
小测试:你的沟通能力如何
第八章·用对方法做对事
冷热水效应
做他人的“自己人”
登门槛技术
用美言打动他人
礼物要选得恰当
锦上添花不如雪中送炭
小测试:你是个做事有原则的人吗
第九章·拓展职场人脉圈
办公室里一样可以如鱼得水
与不同性格的同事共处
让老板不“老板着脸”
给隐私分类加密
小心职场上的“越位”
“人情味”管理
小测试:你与同事关系如何
第十章·不能触碰的人际禁区
贪小便宜吃大亏
帮人要帮到点子上
忠言可以不逆耳
再深的友情也有距离
得饶人处且饶人
轻视前辈和上司的后果
玩笑不要开过了火
小测试:你做人做事的态度如何