前言
第1章 取得对方信赖的技巧
事先要做充分的调查
即使压制自己的意见也要迎合对方
对于相反的意见，要暂且表示同意
听对方谈话时要夸张地点头
全身心倾听对方的谈话
快速转换话题，以便转换心情
鹦鹉学舌
表达方式戛通俗易懂
一股脑地发火，一点点地表扬
第2章 撬开对方嘴巴的诱导技巧
假装不知道，让对方开口
装傻的技巧
故意说错话，消除对方的戒备心
故意说错话，让对方纠正
营造让对方吐露真言的氛围
冒充媒体采访
故意告诉对方无聊、没意思
向对方透露自己的隐私
敢于泄露重要信息
提问需要进三步退两步
第3章 从小信号中看透对方的真实意图
内心的想法肯定会露出“信号”
从生活细节观察对方
询问对方是否喜欢猫
观察对方是否把手藏了起来
看透对方本质的八大技巧
从流言判断真实情况
不要相信轻易获取的信息
以“反复出现”作为判断的标准
观察眼珠的转动判断对方是否性急、易怒
从身高推测自尊心的强弱
从对金钱的执著程度推测对方的干劲
注重对方过去的行为
第4章 从难缠的对手口中套出真话
从意外的角度提问
用接话法让对方说真话
让对方从第三者的角度发表意见
迎合对方的谈话类型
使用倒置法表达自己的钦佩之情
用双击模式套出对方的话
磨炼幽默感
初次见面谈话时间不宜过长
哭给对方看
第5章 什么时候人们会吐露真言
填饱对方的肚子，能松动他的嘴巴
座位安排要让对方感觉很放松
和客户见面要挑选晴天
把谈判安排在下午
屋内的温度要舒适一点
第6章 成为套话高手
假装诚实很重要
不能轻易表现“大方”
有必要让别人惧怕你
对话训练需要两个人进行
培养提问能力
不能太有魅力
用购物清单法隐藏自己的真实想法
后记
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