向沟通要业绩4碟

　　为了帮助企业人力资源部门更好地梳理培训思路，设置培训流程，提高培训效果，我们针对每套课程设置了一份相应的参考培训方案。培训方案将针对课程光盘给出具体的使用指导，在此基础上给出相对完整的培训计划。方案主要包括三个模块的内容：每讲的培训指导、培训效果评估和推荐课程与书目，其中每讲的培训指导又包括核心内容解析、课程学习收益、给培训主持人的建议、现场游戏说明及需要复印分发的参考资料等内容。本片主要围绕沟通问题展开，分别阐述了商务沟通、上下级沟通和组织级沟通的方法和需要注意的问题，指出高效沟通的法则：用信息说话，不用道理吵架！只有掌握本源信息，用正确的信息去引导对方，才能消除沟通中的障碍，实现高效沟通。课程主讲人将针对所讲内容设计了需要讨论的问题和有趣的游戏，而且在每讲后面给出团队学习建议。企业培训组织者如果能够按照培训方案中给出的“讲解+研讨+游戏”的方式展开培训，效果会更好！

　　耿启亮，用友致远软件有限公司首席讲师。资深顾问。 一直致力于企业管理思想如何“落地”的研究。在清华大学、北京中加工商学院、西北大学、天津大学等国内著名高校高级管理研修班上主持系列课程；在全国范围内举办管理研讨会讲座180余场，参会的高管超过15000人。主讲风格逻辑严谨，善于引用现实中的案例和故事，一针见血地指出问题要害，为众多的企业提供实用的“管理思想落地”指南！