想要在这个竞争越来越激烈的社会生存和发展，不可避免地要与各种各样的人打交道，而与人打交道的基础就是要学会说话。无论处在事业的哪个阶段，学会说话都是我们最基本的技能。它可以让你在初出茅庐的时候受到关注，脱颖而出，在遇到难题时候巧妙周旋，不辱使命，担任领导时凝聚人心，一呼百应。学会了说话，你一辈子的事业也就有了一个重要的资本。要练就一副三寸不烂之舌绝非易事。说话的本事绝不仅仅等于好口才，而是一个人的道德、学识、思维，乃至于情感素质的综合体现。很难想象一个不勤于学习，不善于思考的人能把话说得好，说到位。如果你不慎走入了歧途，落入了耍嘴皮子，信口哨雌黄的邪门歪道，不仅不能使事业成功，反而会失去朋友甚至整个社会的信任。学会说话，一方面十分重要，但又必须足够谨慎。当我们仔细观察身边那些说话高手的时候，会发现在他们身上有一些相似的东西，如果把这些东西想明白，便能掌握说话的诀窍。首先，说话有一些具有很强操作性的技巧和原则，学习说话，就必须牢记和理解这些技巧，把它们想明白，融会贯通。这样就可以窥探到说话艺术的门径。不过，原则永远赶不上变化，应付那些猝不及防的事情，就需要随机应变的机智，机智无法传授，但是你可以掌握学会机智的方法，机智便是你登堂入室的钥匙。技巧与机智固然重要，但是你始终要铭记，小赢靠智，大赢靠德。你在话语中所体现出的情感力量，往往是最让人信服的。以德服人，以情服人，才是说话艺术的最高境界。
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