第一章 魅力:注重形象,增添筹码
别让着装为自己减分
养成微笑的职业习惯
用热情感染和吸引同事
幽默的人处处受欢迎
保持谦虚谨慎
让自己的魅力增添职场筹码
洁身自好,品行端正
自我测试:看看你的形象如何
第二章 准则:规矩方圆,游刃有余
深入了解办公室环境
主动适应新环境
认清自己的职责范围
摆正自己的位置
别把情绪带进办公室
掌握胜人一筹的求生法则
自我测试:看看你的成功概率有多大
第三章 沟通:多思慎言,有章有法
懂得倾听是财富
善于倾听是智慧
主动与上司沟通
会说不如巧说
管好自己的嘴
说话一定要把握好分寸
巧妙应对令人讨厌的交谈
自我测试:看看自己是否会沟通
第四章 交往:洒脱从容,左右逢源
见什么人出什么招
和同事保持良好关系
消除危机,化敌为友
委婉拒绝同事的不合理要求
男女相处得把握好尺度
讨上司喜欢要有技巧
莫忽视“二把手”
不要得罪上司身边的“红人”
自我测试:你是否有取悦他人的潜能
第五章 细节:见微知著,不可小觑
让“早上好”开始美好一天
提早5分钟开始工作
不要把迟到看做小毛病
确保办公桌整洁有序
不要随便占公司的小便宜
不要轻易向同事借钱
独自吃午饭不利于团结
千万别随意请假
下班后不要马上离开
自我测试:看看你关注细节的能力如何
参考书目