杰伊还是西点军校学生时,就领悟到“没有任何借口”的精神力量。军校学生回答长官问题,只能说四句话:“是,长官!”“不是,长官!”“我不明白,长官”和“没有任何借口,长官!”借口是不能被容忍的。无论什么情况下,士兵都要承担责任。制造和接受借口会产生一系列问题,从愤恨、抱怨、推诿、卸责、拖延发展成为部分或全部失败的恶性循环。经常意识不到自己正在找借口,因为这已经成为一种无知的、下意识的习惯,而这一习惯更因为和其他借口制造者的联合而变得更加顽固。“没有任何借口”是唯一的、完整的没有国界的获得个人、企业和组织成功的方法;它是建立在自我责任、目标、服从、正直、宽容、自尊稳固基础上的简单的、可操作的核心价值观和行动计划,帮助你重塑团队,并将你和你的组织带往更高水平。它让你敢于想像自己和企业不敢到达的高度。