赢在细节

第一章 细节：体现做人的原则
1.小处修养不能忽视
2.魅力展示从细微处开始
3.有损形象的10条不良举止
4.服饰——人格的外衣
5.培养招人喜欢的个性
6.检点言行，注重小节
7.不要小看微笑的价值
8.坏习惯再小也要改掉
9.切记小节不慎伤人心
10.关心一下别人的感觉
11.要注意给别人留面子
12.为人宽厚，小事化了
13.为他人着想，给自己铺路
第二章 把大事做细，把小事做好
1.每天多做一点，每天进步一点点
2.小事情，大机遇
3.注重细节方能成大事
4.大处着眼，小处着手
5.一枚钉子改变一个人的一生
6.细微处展现自己的品质
7.先做小事，先赚小钱
8.集中精力做一些必需的小事
9.细微之处方见真工夫
10.竭尽全力，以求得尽善尽美
11.把每一条信息都变成金钥匙
12.花一块钱就要发挥一块钱l00％的功效
13.即使是一美元也要赚
14.精于谋算，巧打算盘巧获利
第三章 关注职场小事，让你做得更完美
1.穿着打扮要符合职场环境
2.上下级之间沟通要讲细节
3.下班前后应注意的细节
4.职场有细节，却无小节
5.指出老板过错要给足面子
6.在公司里不宜讲的话
7.到新公司要注意的细节
8．公司的小便宜不要占
9．面试时不应忽略细节
10．追求完美，你会不平凡
11．细节决定人生成败
12．做好小事就是做大事
第四章 说话有细节：能说会道，滴水不漏
1．魅力短语要多使
2．把好话说在前面
3．声音甜，好交流
4．不要谈论别人的隐私
5．顺着对方的脾气说话
6．赞美别人要把握火候
．因人制宜来说话
8．恭维别人要有分寸
9．要注意说话的态度
10．不逞一时的口舌之快
11．自夸的话不要说
12．巧用数据会使人深信不疑
13．插话懂方法，见缝就得钻
14．开玩笑不要过了“火”
15．把话说到位
第五章　日常行为要粗中有细
1．微小之处也不要放纵自己
2．小问候，大关系
3．国有国法，家有家规
4．家里请客也要讲礼仪
5．待人接物要有礼貌
6．求职时，不能忘记礼仪
7．与上司相处要处处显礼仪
8．与同事相处有礼仪
9．在办公室中要规范自己的行为
10．电话交谈有礼仪
11．办公室个人形象礼仪
12．日常生活必需的礼节
13．公共场所必知的礼仪
第六章 关注细节，办事才能万无一失
1．投其所好于点滴之间
2．记住别人的名字
3．做一个好听众才能好办事
4．帮人办事要掌握一个“度”
5．办事不要忽视个人形象
6．微笑是办事前的最佳铺垫
7．办事送礼有细节
8．送客也要讲细节
……
第七章 小处着手，冷眼看人
第八章 管理成败——关键是细枝未节