第一章 以迂为直，放长线钓大鱼
1．正话反说，使他人自悟
2．学会“磨”服对方
3．欲取先与，巧办棘手之事
4．抓住要害，旁敲侧击
5．巧“兜圈子”，绕道公关
6．放长线才能钓到大鱼
7．诱“敌”深入，轻松将其套牢
8．委婉拒绝，你好我也好
第二章 真心赞美，说好场面话
1．“背后鞠躬”更有效
2．“自甘堕落”——一种变相的吹捧
3．用赞美照亮对方的“心田”
4．满足领导的自尊心
5．不要将“马屁”拍到“马腿”上
6．“高帽”要规格得当
7．有的放矢，拍马不惊马
第三章 以退为进，软绳牵牛鼻
1．退是为了更快地前进
2．看似没有，实则充满
3．在“退让”中求发展
4．佯装迟钝，给人安心之感
5．曲径通幽，以退为进
6．抓住“七寸”才是最关键
7．鹰立如睡，虎行似病
8．舍“小”是为谋“大”
9．退一步，海阔天空
第四章 自抬身价，往脸上贴金
第五章 软硬兼施，绵里藏针
第六章 装扮弱者，换取同情心
第七章 以礼服人，千里送鹅毛
第八章 妙口回春，巧解尴尬境
第九章 坚韧不拔，百忍可成金
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