前言
第一章 写作理论与礼貌原则
第一节 英语应用文写作原则
第二节 应用文写作中礼貌原则的应用
第三节 英语书信结构和写作特点
第二章 社交书信
第一节 馈赠信
第二节 祝贺信
第三节 慰问信
第四节 吊唁信
第五节 感谢信
第六节 道歉信
第三章 事务书信
第一节 介绍信
第二节 通知信
第三节 申请信
第四节 推荐信
第五节 表扬信
第六节 投诉信
第七节 辞职信
第四章 商务信函
第一节 建立业务关系
第二节 询盘信
第三节 订购信
第五章 电子邮件
第六章 请柬与回柬
第七章 卡片
第一节 名片
第二节 贺卡
第三节 吊唁卡
第八章 证明
第一节 证明信
第二节 证书
第三节 公证书
第四节 证件
第九章 广告
第一节 商业广告
第二节 店名与招牌
第十章 通知、海报与启事
第一节 通知
第二节 海报
第三节 启事
第十一章 其它
第一节 便条
第二节 备忘录
第三节 提案
第四节 电话记录
第五节 会议纪要
第六节 报告
第七节 总结
参考书目
附录一 标点符号
附录二 中西方主要节日
附录三 职务称谓表达法
附录四 外贸常见英文缩略词
附录五 求职与留学申请常用词语